互联网时代促进公路运输经济的发展

陶克英

当前，随着我国科学技术水平的逐渐创新，特别是互联网技术的应用，对于各个行业的发展都会起到很大的推动作用。在目前的公路运输经济管理工作中，信息化管理是公路運输行业发展的重点，也是未来发展的重要趋势。这样不仅可以保证公路运输经济发展水平的逐渐提高，同时可以增强其工作效率，促进整个运输行业的健康稳定发展。众所周知，在当前我国社会经济以及国家的全面建设过程中，公路运输行业是影响国家发展的重要因素。为了促进整个公路运输行业的经济水平得到全面的提升，就需要合理地应用互联网技术，从而提高整个公路运输行业的经济发展水平，为我国社会的稳定发展奠定良好的基础。

一、引言

在当前信息化时代的发展下，各个行业都出现了很大的创新变化，特别是实现了信息化的管理。然而很多的企业对于信息化管理的应用只处于初步阶段，也只实现了一些网上登记办理等简单的业务，对于信息化的管理工作还需要逐步的加强。在公路运输行业中，其经济的发展离不开信息化技术的应用，通过互联网技术对客户的信息进行实时登记，对客户的物品进行记录，并确定具体的运输地点运输距离和相应的时间。在整个运输的过程中通过信息化的管理，能够精准地安排工作人员将运输情况向客户进行实时的汇报。并且实施信息化管理之后，还可以增加行人和货物的安全管理，提高整个公路运输的效率，保障公路运输行业的全面发展。

二、信息化管理在公路运输经济中的运用意义

（一） 合理的降低公路运输企业的经营风险

在我国的公路运输经济管理工作中，信息化管理涉及到的方面比较多，例如客户的订单车辆的调配使用货物的运输以及运输距离和时间的管控等相关内容。所以，需要加强信息化管理有效地降低公路运输企业的经营风险。对外风险因素的规划，提前加强对相关问题的考虑分析，从而采取相应的规避以及防范措施，这样能够提高公路运输的经济水平。在传统的运输车辆管理工作中，由于对于车辆的管控不到位，很容易增加车辆运输中的难度和安全风险，特别是在阴雨和雾天的情况下。而在使用信息化管理系统之后，实现了对相关线路的具体控制，能够有效地帮助车辆灵活地选择路线，规避一些堵车和其他因素造成的经济损失，让车辆及时的掌握气候和路况的变化情况。作为运输人员也可以及时的采取防范措施，降低公路运输中存在的风险。

（二）公路运输信息化管理可以吸引更多客户

在公路运输经济管理工作中，服务也是非常重要的一项工作，因此需要通过加强服务效率和服务的水平，提高市场的竞争实力。利用信息化管理技术能够确保货物在运输的过程中保障安全，对于相关的运输信息，也可以实现动态的跟踪了解，及时的向客户反馈这样一个完善的信息化管理平台。客户可以在平台上及时的掌握货物的具体运输速度，到达的时间以及相关信息。另外，也可以让客户与物流工作人员有一个全面的沟通渠道。客户通过这一平台向负责人表达自己的意愿，而物流负责人则需要尽快满足客户的要求。除此之外，客户在收到货物之后，一旦发现货物存在问题，可以通过信息化的平台找到对应的负责人，在掌握具体的问题原因之后采取相应的处理措施，这样能够保证运输企业的行业信誉和服务质量。同时可以加强整个公路运输的整体效益，实现我国公路经运输经济的全面提升。

（三）信息化管理能增强公路运输服务水平

随着我国现代化经济的全面建设，经济的发展已经进入一种新常态的形势，各个行业之间的市场竞争压力在逐渐的增加。而对于公路运输经济管理工作中，客户对货物的运输要求也在不断的提升，尤其是随着当前我国居民生活水平的提高，原有客户开始选择空中运输这一方式，这样就会增加公路运输经济的影响力。所以，公路运输行业需要深挖自身的优势，利用良好的服务质量来扩大客户的支持。针对于客户而言，最重要的是货物运输的安全性。其次，会在意货物运输企业的服务水平，因此公共运输企业要加强对服务质量和货物运输安全的控制，通过信息化的管理系统完善对客户的服务水平，减少一些不必要问题的发生，加强企业与客户之间的交流，让客户享受到更加全面，优质的服务水平。

三、公路运输经济发展的问题

（一）公路运输资金压力较大，产生效益较低

在当前的公路运输工作中需要大量的基础设施人力和资金的投入，只有拥有较强的资金支持，才可以确保公路运输的顺利发展，这就需要依靠强大的财政支持和融资方法。而针对于目前的公路投资往往其工程的施工周期比较大，回收投资的收益周期较短，因此公路运输的基础投资和配套设备的投资以及后期的养护成本都会较高，这些都会给公路运输带来很大的压力。很多的管理机构以及相关的质量监督执行力度不够，也会造成公路交通运输的监管力度存在问题，从而造成配相应的配套设施工作效率较低，没有实现整个公路运输经济的全面提升，给公路运输行业的发展带来不良的影响。

（二）公路运输的信息化程度较低

在公路运输行业中需要具有较高的信息化技术，才能够提高整个运输的工作效率，保证整体的经济水平。然而当前的公路运输整体还是呈现一种信息化程度应用较低，导致整个行业的运转过程缺乏自动化和信息化技术的应用，从而导致公路运输的资源严重的浪费，无法提高整体的经济发展水平。其中在公路运输调度方面，一些企业和运输组织对于互联网技术和大数据的应用还需要不断的完善。尤其是互联网技术的应用。很多地区还没有实现对于传统工具的使用还比较普遍，这些都会导致公路运输信息化程度受到影响。对于一些先进的管理方法，也没有得到全面的普及，这些都需要公路运输企业进行不断的创新优化。通过各类信息化和大数据技术对公路运输经济效率的发展起到积极的促进作用。

（三）公路运输的安全问题频出

对于公路运输具有一定的灵活性和便利性，这也是公路运输的特点。它对于一些企业的原材料和产品运输会起到非常重要的影响，然而与铁路运输和航空运输的安全性相比，公路运输的安全性还存在一些问题，这些问题会导致很多的企业对于公路运输的选择存在顾虑。例如，一些汽车在运输的过程中一旦出现事故，就会导致特大的交通安全，特别是一些大型货车，在整个交通运输企业事故中都会对社会人员和经济造成严重的损失。在很多的交通运输管理企业中，对于交通运输企业的监管也存在一定的欠缺，这些都会导致安全隐患的发生，降低公路运输的安全性。因此，公路运输现代化的发展过程中需要对安全问题提高重视，这样才能够保证整体的经济发展得到全面稳定的提升。

四、互联网时代下公路运输经济的发展对策建议

（一）建立一个完善的公路运输信息管理体系

在目前我国的公路运输经济管理工作中，信息化管理是非常重要的一项内容，它会对企业的发展产生重要的影响。而公路运输企业对于信息化管理网络系统的建立还存在很大的发展空间。公路企业需要通过自身实际情况的审核分析，与市场环境和自身经营模式进行充分的结合，提高信息化技术的应用水平，特别是一些信息数据的传递和处理，要让客户感受到企业信息的及时性和准确性。对于货物运输的流程也要建立一个完善的信息网络并且保证其科学性。企业运输信息管理网络能否正常的运行，主要是靠两个标准进行判断：一是货物的运输成本是否有所降低，二是运输的效率是否加快。当前很多的运输企业在进行运输管理工作中不能够对货物进行科学合理的分配，这也是信息化管理发展的重要目标。为了在激烈的行业竞争中占有一席之地，公路运输企业就需要通过信息网络平台的建立，合理的降低企业的运输成本，对一些先进的运输企业进行全面的考察分析，从而学习其先进的管理技术和信息化网络系统，制定一个长远的发展规划。

（二）维护好客户服务体系

对于公路运输企业而言，服务质量是保证企业全面健康稳定发展的重要工作要求。这对于企业的经济效益和整体发展会起到重要的影响，它是维护企业与客户关系的关键，企业需要尽量满足客户的合理要求，并且站在客户角度分析问题。因此，公路运输企业要合理的规划好客户的服务体系以客户为主，将客户利益不断的提升，从而满足客户的各种需求、吸引更多的客户，提高整体的经济建设水平。作为一个公路运输企业及客户服务体系，需要对整个服务的合理性和全面性进行分析，特别是货物的损坏赔偿以及服务态度等方面。另外，对于送货终端也就是送货员的专业素质和服务水平，也要进行定期的考核，这是提高企业形象的关键。

（三）建立完善的信息化管理评价体系

在当前的社会市场经济环境中公路运输企业为了更好的发展，就需要对信息化管理进行不断的创新和完善。作为企业要建立一套完善的信息化管理评价系统，结合当前市场的具体情况以及企业内部的经营情况进行系统的评价分析，强化信息化服务水平在评价的过程中要端正态度，以科学的方法对待评估结果。在评估体系建立的过程中，主要涉及到运输过程的评价、运输成本的评价以及整体服务态度的评价。针对于具体的结果企业需要做出相应的调整，让企业在市场的激烈竞争中能够提高自身的竞争水平。另外，公路运输企业还要积极地培养专业的信息化管理人才，加强体企业员工自身的综合素质水平，要让员工对相关的业务流程熟练的掌握并且及时的向客户反馈运输中所遇到的问题，提高企业的信誉度以及客户的认可度。

五、结语

在當前我国信息化时代发展的背景下，公路运输经济的发展迎来了全面的挑战。作为企业的管理人员也需要提高对信息化管理工作的重视，这样不仅可以降低企业的经营风险，同时还可以实现对资源的优化配置，加强企业已与客户之间的全面交流沟通，减少运输成本。实现企业的全面健康稳定发展，为我国社会经济以及城市的建设贡献力量。

（作者单位：旬阳县农村公路养护中心）