朱七七
【适用话题】涨价与降价 购买心理服务成本 受益人
人们长途旅行,往往提前规划,以便节省开支。因为越早在网上订购机票,越能享受到可观的折扣。若是匆忙出行,就只能购买正价机票。航空公司售卖机票遵循这样的规律:随着时间推移,不断提高票价直至飞行前的正价。
剧院售卖演出票同样会提前很久,但价格曲线和机票是相反的。后者呈上升趋势,演出票的价格开始保持不变,待到开场前,却会流出廉价的折扣票。
航空公司和剧院一样,都有着强烈的座无虚席的愿望。出售飞机票的航空公司和出售演出票的剧院都想以正价卖出所有的票,二者的目的高度一致,但为什么两种票的价格变化会存在如此大的差别呢?
分析一下销售对象在经济社会中的行為模式,我们会很快发现端倪。
提早订购机票往往是为了出行的需要,事到临头的购票者,不是需要出差的商务人士,就是有不得不坐飞机的理由。这些人有一个共同点:对价格并不敏感。旅行者可能因为机票价格的高低而考虑是否出行,但对必须即刻出行者来说,机票价格并不是他们考虑的第一要素,做成要做的事情才是重点。
剧院售卖演出票时,起初按正价售卖。对价格不敏感者在观看演出、接受艺术熏陶方面更关注个人享受,诸如提前确定好适宜观赏的位置、约好朋友,盛装前往,这些都需要时间提前做准备,所以他们更有可能提前购买演出票。对价格敏感的人群,他们可以接受在剧院门口排队或者游荡着等待一张低价票,即便位置不太好,也没有太多怨言。……