基于“过程跟踪—解决问题”视角的教育舆情综合性研判方法

范松楠

【内容摘要】教育舆情已经成为社会舆情的重要分支，本文认为，构建教育舆情研判方法需要树立“过程跟踪—解决问题”的分析视角，构建一种综合性的方法体系，将偏向量化分析的基于信息计算的研判方法与在本体论、认识论和方法论上截然不同的质化研究方法相结合，在运用基于信息计算的研判方法追踪教育舆情在具象空间中演变过程的同时，利用质化研究方法揭示抽象空间中的舆情深层问题，进而锁定并解决教育舆情中的问题。

【关键词】“过程跟踪—解决问题”视角;教育舆情;研判方法

教育是涉及国计民生的大计。近年来，围绕教育事件与话题生发出的舆情热点不断地搅动社会舆论场，教育舆情已经成为社会舆情的重要分支。围绕教育舆情的研究日渐增多，但对教育舆情的研判方法展开具体可行的讨论还比较少，尤其是在教育学和新闻传播学领域。对此，本文首先结合教育舆情的含义与特征，提出教育舆情研判应具有“过程跟踪—解决问题”的分析视角，在此基础上，进一步梳理目前流行的基于信息计算方式的研判方法的优势与风险，建议补充质化研究的方法，形成教育舆情的综合性研判方法。

一、教育舆情研判需要“过程跟踪—解决问题”的分析视角

“教育舆情是指在一定的社会空间内，作为主体的民众针对有关教育的中介性社会事项所产生和持有的社会政治态度。教育舆情的构成要素分为主体、客体、中介性教育事项和空间等要素，它们都有着各自非常鲜明的特征，在教育舆情的构成中扮演着非常重要的角色。……