别让偷窥毁了用户信任

杨悦

1月17日，腾讯PC版QQ在多个技术论坛被指涉嫌扫描读取浏览器历史记录。1月18日，腾讯QQ致歉，承认QQ读取用户浏览器数据，并称是为了对抗恶意登录，所有相关数据不会上传至云端，不会储存，也不会用于任何其他用途。目前，QQ已更换检测恶意和异常请求的技术逻辑解决安全风险问题，并发布了全新的QQ版本。

腾讯回应称，所有相关数据不上传、不储存，也不会用于任何其他用途。但从技术人员对QQ代码的分析来看，腾讯获取浏览记录后，会对信息情况进行分类，比较历史记录中的淘宝、天猫、京东等搜索链接，而比较搜索的关键字为炒股、融资等。这显然超出了解决安全风险所需的数据范围，更加接近使用大数据进行用户画像，进行精准营销。不少网友感叹，难怪刚刚搜索过的东西，广告就随之而来。

这是一次被发现的偷窥，让人不安的是，还有多少“隐藏的眼睛”没有被發现？一方面，网络运营者采集用户数据具有隐蔽性和复杂性，普通用户很难看懂程序、代码，发现网络侵权事实。另一方面，就算腾讯承认不合理读取了浏览记录，又怎么样呢？是否如网友所说，用道歉平息舆论，然后以更不易被察觉的方式继续偷窥？腾讯作为互联网三巨头之一，为用户隐私保护和维权埋下了隐患。