农商银行绩效管理优化策略探究

郭碧

摘 要：随着我国金融一体化的逐渐发展，我国农商银行在绩效管理工作方面取得了一定的成就，也对现代化的绩效管理有一定程度的认知，但是由于绩效管理是一项非常专业的管理项目，同时对农商银行的发展有着非常重要的作用，所以农商银行要在现有的成绩上提高绩效管理水平，及时的发现农商银行在绩效管理过程中存在的问题并找出合理化的解决方案，从而帮助商业银行能够有效的提高绩效管理水平，实现农商银行的战略目标。

关键词：农商银行;绩效管理;绩效考核;优化;策略探究

一、绩效管理的基本概念

（一）绩效管理的概念

绩效管理作为管理工作中一个非常重要的工作内容，是企业管理者和全体工作人员为了达到企业的战略目标而参与到绩效考核计划制定、执行考评的全过程。绩效管理的目标是提高企业的经营效益和提高个人的工作业绩;通过绩效管理的循环，不断修正员工的行为，最终使员工行为与组织目标相匹配。农商银行进行绩效管理的目标是实现银行和员工的共同利益，帮助各个部门以及员工个人取得更好的成绩，来更好的实现农商银行战略发展的目标。

（二）绩效管理的作用

首先，绩效管理可以保证组织战略的实现。农商银行为了有准确的定位和发展目标，可以根据市场经济的变化以及农商银行自身情况来制定年度经营规划，为了实现经营规划和长远目标，就需要将经营目标从上到下进行分析，从各方面入手到具体的岗位上以便能够完成工作任务。农商银行人力资源管理者通过对其工作人员的绩效考核管理，可以全面了解工作人员自身存在的问题，提高农商银行工作人员的工作能力和效率，实现农商银行的企业目标、促进员工的自身发展，为农商银行的下一步经营规划提供可靠的引导和基础信息。

其次，绩效管理可以实现农商银行和员工个人的共同发展。对于农商银行来说，科学有效的绩效管理机制能够有效的将员工的个人业绩、个人职业发展与银行的发展目标结合起来，提高员工的工作积极性和发挥工作潜能，从而提高工作效率和服务质量，这是提高农商银行效益的重要途径之一。

最后，绩效管理可以提高农商银行的核心竞争能力，提高经济效益。科学完善的绩效管理机制是实现农商银行核心竞争力的重要方式之一。农商银行的绩效管理具有很好的引导作用，可以促进农商银行各个业务的发展壮大，通过对农商银行的整体财务情况、员工绩效情况和客户满意度情况来进行深入的分析，从而全面了解农商银行的经营情况，来制定相应的措施，采取有针对性的措施，提高农商银行整体的管理水平。

（三）绩效考核的制定

我們知道，在企业发展过程中，要想实现企业的健康稳定的发展，就需要制定完善科学的绩效考核方案，不仅能够发挥企业员工的工作积极性，还能明确每个员工对企业所作出的业绩和贡献，从而帮助企业更好的发展。

绩效考核工作是通过对员工的工作业绩、工作能力和工作态度进行科学有效的考评，并将其工作综合实力和成绩作为绩效管理结果的依据。企业通过绩效考核可以改进员工的工作方式，从而提高工作效率，具有很强的激励作用。通过执行好绩效考核机制，可以保证组织战略的实现，及时的发现问题并进行改进，来保证企业经营目标的实现。

二、农商业银行绩效管理中存在的问题

（一）对绩效管理的认识不到位

目前，很多农商银行对员工的绩效管理工作只是停留在表面的考勤与业绩工作上，只是简单的将考勤、业绩与最后的薪酬挂钩，对绩效考核的认识还不到位。企业人力资源管理者在执行对绩效考核管理工作过程中，未能认识到管理工作在实施过程中的偏差，未能定期地与员工进行前期交流和后期地工作指导，无法有力地执行考核方式，考核内容也只是单一乏味地强调员工工作业绩与工资之间地关系，强硬约束员工的行为，这样容易引起员工对企业的不满和厌倦。

（二）绩效考核指标及权重设置不合理

农商银行绩效考核评价设置的不是很合理，尤其是银行信贷业务，只是重视新增轻视现有存量，重视信贷业务的发展，轻视管理，这就导致了不良的贷款持续增加，占比一直不下降，再加上农商银行的绩效考核评价结果没有应用到整体的银行经营活动中，只是将绩效考核结果作为员工薪酬和晋升的依据，只是实现了短期的成效，并没有与长期成效结合起来，没有最大程度的发挥绩效管理的激励作用，导致员工缺乏工作创新能力和工作主动性，不利于提高农商银行的可持续竞争核心力。

许多农商银行绩效考核指标中财务、运营方面的指标权重过大，在这种绩效评价的指挥棒下，就会忽视非财务方面的贡献和业绩，助长基层员工的短视行为，员工为了完成指标，采用短期行为的营销措施，不关注所在支行的长期可持续发展。更有甚者，过分追求财务指标，忽视合规、风险管理等内控制度，导致违法违规行为时有发生。

（三）未能制定长远的战略目标

随着我国社会经济的快速发展，很多农商银行管理受到传统思想观念的影响，还处在传统的管理模式，没有根据农商银行自身的条件情况进行科学合理的分析，导致绩效管理不能够发挥其正常的价值，难以促进农商银行的发展，再加上农商银行在企业经营过程中，过于重视短期的利益，而忽视了长远目标的规划和定位，导致农商银行战略目标不明确，绩效管理执行力薄弱，无法调动员工的工作积极性，导致农商银行发展落后，竞争力不足。

（四）过程管理缺失

绩效考核指标的选择和制定由于受到一些客观因素的影响，很容易被管理者和绩效考核体系所忽视，没有将绩效考核过程归入考核体系中去，一些反映考核员工的真实情况被忽略，导致被考核者只是重视眼前的利益而忽视了自身长期的发展。

在各个层次的绩效考核中，员工直接参与的程度较低，只是重视考核指标结果，没有建立起考核结果反馈机制，员工得到的考核结果都是从银行最后的通知才知道的，对不公平的考核结果也没有能够及时的反馈到高层管理者中去。上级领导只是关注工作任务有没有完成，很少对员工的绩效考核进行有效的沟通，对有效的员工没有进行表彰，对表现不好的员工没有进行督促。

（五）结果应用不足

我们通过对员工工作绩效与绩效管理制度的调查中发现，60%左右的员工反映银行的绩效管理制度与自己的工作业绩没有什么联系，只有4%左右的员工表示银行绩效管理制度促进了自己的工作业绩，37%的员工表示银行绩效管理制度对自己的工作业绩有一定的影响和帮助。由此可见在实际绩效考核操作过程中，农商银行的绩效考核结果应用不足，达不到预期的效果，优秀的考核结果和较差的考核结果并没有在薪酬、工作晋升、和进度考核等方面进行区分。

三、农商业银行效绩考核指标的优化

（一）构建科学完善的绩效考核指标及权重设置

农商银行构建科学完善的绩效考核指标，强化风险合规考评，并提高合规经营类指标和风险管理指标权重，以风险调整后的收益指标作为核心原则，存进农商银行信贷结构的调整，从而提高其经济能力。农商银行确定完整合理的绩效考核指标是绩效考核的重要前提，所以需要确定每个指标的权重，目前应用比较多的一种权重设置方法是经验型的，比如说日本劳动科研究所的木林富士郎提出的权重分配模式;另一种是层次分析法，即AHP，通过模糊评价来确定权重。这两者相比起来，前一种方法比较简单，操作性强，但是精确不够高;后一种方法更加科学，但是实施起来有一定的难点，一般需要专家的支持。

（二）明确考核管理的目标

农商银行要以绩效考核为导向，明确绩效考核管理的目标。绩效考核作为农商银行的核心内容，应该将农商银行长期发展战略目标作为绩效考核的重点，引导员工不断地向长期发展战略目标努力。

另一方面，农商银行要设立更加全面、有效的考核指标，将农商银行地长期战略和短期经营目标有效地结合起来，充分发挥绩效考核的作用。

（三）强化过程管理

农商银行管理层应该高度重视绩效考核过程的管理，并全力进行支持，这是保证绩效考核体系进一步优化的基础。任何制度的制定和执行都离不开领导层的高度重视，在农商银行绩效考核的工作上也是同样如此。所以农商银行首先做好绩效考核的开展方案，对考核过程中的各个环节进行统一的计划和安排，明确每个部门甚至个人的考核职责、任务和考核进程等。通过一系列的绩效考核过程，使员工明确自己的绩效状态和努力的方向，绩效考核的最终目标是帮助员工提升绩效，进而可以达到提升企业绩效的目的。其次，制定科学的绩效考核方案，合理的绩效考核指标;最后，要持续改进绩效考核的方法，坚持持续改进的原则，认真听取广大员工对考核的意见和简易，在实践过程中不管的改进完善，这样才能让绩效考核为员工所接受并且使绩效考核收货更大的成就。

（四）丰富结果应用

农商银行在实际的绩效考核过程中，应该将考核结果、绩效考评和其他方面有效地结合起来，加强对员工工作结果的激励。一方面，及時调整薪酬和奖惩机制，让绩效考核结果作为员工薪酬标准的一个重要的参考标准，这样能够最大程度的激励员工做好自己的工作;另一方面，农商银行要制定好员工的培训和发展规划，根据绩效考核及如果，对于不合格的员工进行强化培训，帮助他们找到问题和原因，对于考核优秀的员工，为他们提供更多的能力提升的机会，从而提高农商银行的竞争力。

四、结束语

综上所述，我们知道农商银行已经成为我国农村金融发展的主力，通过加强农商银行的绩效管理，有利于提高农商银行的服务水平和经营利益，这也是我国金融是市场经济不断发展的需求。农商银行作为一种金融服务机构，它具有一定的特点，通过对绩效考核的实施进行管理，能够全面了解和管理银行业务流程，并进行业务流程的优化，同时还可以制定出长远的战略目标规划，促进银行整体目标效益的实现。

参考文献：

[1]徐杰.农村商业银行绩效考核评价现状及改进对策研究[J]，财务学习：2017年24期.

[2]韦小庆.关于我国商业银行绩效考核评价研究[J]，现代商业：2016年33期.