转型升级背景下产业人才的引进与培养
——以湛江家具产业人才为例

□李 超 乔春梅

我国是世界家具制造第一大国。近年来，家具原材料与人力成本不断上涨，国内外家具环保标准日益严格，国际贸易摩擦日渐加剧，在相关诸多因素的综合影响下，国内家具产业增速明显放缓。新冠疫情的肆虐，更是让国内一大批中小家具企业雪上加霜，面临破产倒闭的严峻考验，而家具出口长期居于国内龙头地位的广东家具则首当其冲，加快产业转型升级势在必行。以出口为主的湛江家具产业也是在人才、资金、技术、销售等诸多方面困难重重，其中，人才是企业生存发展的第一要素，在转型升级形势十分紧迫的背景下，湛江家具产业发展所需人才的引进与培养问题亟待解决。

一、湛江家具产业概况

湛江地处中国大陆最南端的雷州半岛，是中国首批对外开放的沿海港口城市，粤西和环北部湾城市群中心城市。家具产业是与农业、家电、食品等并列的湛江五大特色产业之一。据不完全统计，湛江现有家具制造及木制品加工企业近千家，从业人员有数万人。以一品木业、昌发家具等为代表的规模以上、以出口为主的家具生产企业有三十多家，位置主要集中于湛江所辖经济最发达的县级市廉江的金山工业区、武陵工业区、沙塘工业区。据海关部门相关数据统计，“十二五”期间，湛江家具出口每年都以超过10%的速度增长，总值达181.7 亿元。进入“十三五”以后，2016 年家具出口增长率仍达到13.6%。从2017 年开始，受国际经济环境变化、贸易摩擦等因素的影响出口总值有所下降。

二、湛江家具产业人力资源现状

1.人才需求总量大，高层次人才尤为缺乏。湛江小微型家具企业占大多数，一线生产类员工在企业中所占比例最大，其中目前比较紧缺的是排钻打孔、木材铣型、油漆喷涂、精细雕刻与打磨等技术工种经验丰富的人才，特别是素质优良、技艺精湛，既能熟练操作与维护相关设备，在企业引进新技术新设备时又能担当得起负责调试与运营的重任，在工艺技术创新上能够攻坚克难的高技能人才。湛江不少家具企业基本以代工为主，专门设置设计研发中心的企业较少，大多也只需要在国内外客户提供的设计图基础上再简单制图即可，而能充分考虑家具的外观造型、内部结构、材料与工艺等因素，并明晰未来家具发展趋势，将机械技术、电子技术、计算机技术、物联网技术等引入家具产品设计研发中的高级创新型人才同样也非常稀缺。所以，面对强手如云的激烈市场竞争，企业常常缺少核心竞争力，做代工利润微乎其微，不做没有订单又无法生存，难以通过自主创新跳出产品同质化严重的困局。湛江规模以上家具企业长期以出口外销为主，受国际经济环境变化而转向国内市场时，对于渠道的经营拓展、内销策略的调整制定、产品的宣传推广等方面则相对较为陌生。对于熟悉家具网络营销和网站设计开发，市场开拓能力强的技术型营销人才和电子商务人才，也同样缺乏。

2.文化层次普遍不高，年龄结构不合理。湛江家具企业员工的学历水平普遍偏低，据初步统计，60%至70%人员的学历为初中及小学，20%至30%为中专、高中，大专以上学历者平均不足10%。员工大多数是湛江本地人，对外来人才和高层次人才未能形成足够的吸引力。年龄结构方面，70 后与80 后虽是湛江家具企业的中坚力量，但许多90 后不愿意接触到一线的生产环境，更倾向于从事营销、后勤等非生产类岗位，未来产业的发展可能会出现人才青黄不接、后备力量不足、活力不够的现象，发展前景也不免令人担忧。

3.忽视人力资源培训，不愿投入专项资金。一些企业家和管理者通常只重视人才的外部引进而忽视内部培养，只乐于招聘能在短期内给企业带来直接效益的人才，即使在引才成效并不乐观的情况下，也不愿投入专项资金来加强内部员工尤其是骨干人才的培训，认为相关培训大多只是可有可无“走过场”。他们既担心组织培训会增加额外成本，又忧虑员工经过培训职业能力提升之后就可能会跳槽，最终为别的企业“做嫁衣”。

4.人才队伍不稳定，流失现象严重。湛江一些家具企业的工作环境急需改善，尘埃飞扬、碎屑满地、噪音刺耳；生活环境也不乐观，食堂菜品单调，宿舍狭窄拥挤，业余生活枯燥乏味；再加上人际关系复杂，未获得信任与重用，这些都会导致人才逐渐向广州、深圳、东莞、佛山等珠三角家具产业发达地区流失。据不完全统计，湛江家具企业的人员流动每年平均都在15%至30%的比例，一些设备因技术工人的离职而出现一段时间的闲置，一些管理、营销人员的离职也会带走一定的客户资源，这样既降低了企业的生产效率和销售业绩，对企业的凝聚力和向心力也会产生不利的影响。

三、湛江家具产业人才引进与培养举措

1.优化完善人才政策体系，加强政策宣传与执行力度。湛江市委市政府高度重视人才的引进与培养工作，着力实施“人才强市”战略，陆续出台了《湛江市中长期人才发展规划纲要（2011-2020 年）》《湛江市委市政府关于加快引进高层次产业人才的实施意见》《关于加强湛江市高技能人才队伍建设的实施意见》等一系列广聚人才、“筑巢引凤”的政策文件。同时，在人才公寓管理、住房公积金优惠、子女入学优待等方面也发布了相关文件，如《关于湛江市高层次人才住房公积金政策优惠有关问题的通知》《湛江市高层次人才子女入学优待实施办法（试行）》等，以优越政策迎接更多高层次人才前来湛江工作与创业。廉江市也依托家具产业的发展优势，制定了《廉江市家具特色产业人才引培工程实施方案和资金使用办法》。然而，在一定程度上仍存在人才配套服务不够完善，政策宣传推广与执行落实力度不足等问题。政府部门可以考虑利用在全省乃至全国都比较有影响力的互联网平台来进一步扩大人才政策的宣传推广，而不仅仅局限于本地的一些媒体，拓展人才引进渠道。另外，仍需借鉴家具产业发达地区经验，依据本地实际情况认真比较、分析总结，不断优化完善人才引进与培养机制，加强执行落实力度，为湛江家具产业人才引培提供强有力的政策与服务保障。

2.健全企业人才管理制度，提升专业化管理能力与水平。企业家和管理者是领航企业发展的灵魂和舵手，他们的管理能力和管理水平决定企业的兴衰成败，正如华为创始人任正非先生所说：“人才不是企业的核心竞争力，对人才的有效管理，才是企业真正的核心竞争力。”湛江有些家具企业是家族式管理，存在用人唯亲现象，才能平庸之人通常占据重要岗位，不利于真正有能力的优秀人才进入企业核心阶层。所以，企业要在人才选拔、任用、考核等各环节健全现代化的人才管理制度并严格遵照执行。在选才上，要唯德唯能而非唯亲唯近；在用才上，要尊重信任、竭力培养而非疑虑猜忌、畏首畏尾；在绩效考评上，要科学合理、多元评价而非标准模糊、单一片面；在人才激励上，要榜样激励、薪酬激励、感情激励等方式灵活运用，让企业形成一种积极向上、你追我赶、人人不甘落后、个个奋勇争先的良好氛围。在家具产业转型升级的背景下，湛江家具行业的企业家和管理者需要在战略规划的调整、先进企业文化的建设、人才管理模式的创新等多方面进一步加强学习，不断提升专业化的管理能力和管理水平。湛江家具产业迫切需要建立一支视野广、格局大、善谋划、懂管理的经营管理队伍，加强交流沟通与相互合作，共谋区域产业发展大计。可以尝试开展“最具创新精神企业家”“企业管理杰出贡献奖”等奖项评选表彰活动，激励更多的企业家和管理者有效提升专业化经营管理水平。

3.构建系统培训体系与制度，有效提高职业技能与素养。第一，培训前需要先确定培训师，培训师的选择可以依据企业自身情况选择由本企业内部或其他同行企业骨干人才、企业外专业培训机构人员以及行业知名专家学者等单独或共同组成。第二，培训师确定之后，要在培训前采用各种方法对企业员工的知识储备、能力水平、个性特点等进行全面系统的分析和鉴别，归纳整理企业的战略发展需求、各岗位工作需求和员工个人发展需求，以此为依据制订有针对性的培训内容和培训方案。内容与方案的制订须注重短期、中期、长期培训的相辅相成。第三，培训方式上，可采用集中培训、分散培训、网络培训等形式；培训方法上，可依据培训内容灵活采用专题讲授法、分组讨论法、案例分析法、现场操作指导法、角色扮演法等多种方法。最后，需要对培训效果跟进评估，关注员工经过培训之后职业技能与素养是否真正得到提高，努力实现人才与企业之间彼此助力，共同成长。

4.深化校企合作人才培养，推动产学研公共平台建立。积极加强湛江家具企业同本地中等职业学校、高等院校的紧密联系与深度合作。湛江中等职业教育比较发达，有湛江市技师学院、湛江市第二技工学校、湛江机电学校、湛江财贸学校、湛江市商业技工学校、广东省农工商职业技术学校等多所中职中专学校。湛江家具企业可以与这些学校探索开展“现代学徒制”联合培养，“冠名班”“订单式”培养等多种形式培养一线技术类人才。企业依据具体岗位需求与学校共同探讨研究，制订出科学合理的人才培养目标和培养方案，将企业的真实工作流程、实景场面等引入到相应的课程体系中，培养学生实用的职业实践能力，让学生从学校到企业实际工作岗位实现“无缝对接”。另外，也可以探索与本地高校广东海洋大学、岭南师范学院等以及其他省内外高校协同培养家具设计、市场营销、电子商务、企业管理、人力资源管理等行业所需专业人才。通过高校专家教授领衔团队到企业开展项目研究、技术攻关，骨干教师到企业相应部门挂职锻炼，将教师科研项目与学生设计比赛获奖作品应用到企业中进行成果转化等形式开展深度合作。政府部门可以牵头推动建立由行业协会、企业和学校共同参与的产学研公共平台，如家具产学研创新联盟、家具研究开发院、家具企业培训中心等，为企业在设计研发、专业培训、技术咨询、质量检测等方面提供优质高效的服务。

总之，湛江家具企业要想在愈演愈烈的市场竞争浪潮中始终乘风破浪、稳步前行，最关键的是要靠产品优异的质量和不断的自主创新，竭尽全力争取做到“人无我有、人有我优、人优我特”，而这一切归根结底都还是要依靠人才来实现。因此，要慧眼识才、爱才惜才、重才用才，在人才的“引、育、用、留”各个环节花大精力、下大功夫，正如习近平总书记所强调的“要树立强烈的人才意识，寻觅人才求贤若渴，发现人才如获至宝，举荐人才不拘一格，使用人才各尽其能”，努力实现选准人才、提升人才、用好人才、留住人才。