村村通 达州农商行道让分理处服务送到家

王彪 黄先桌

四川省达州市达川区道让乡撤乡并镇后成为达川区石桥镇道让社区，辖区户籍人口8500余人，而常住人口仅有2100余人，主要以老人、儿童为主，网点日均业务量呈下降趋势。达州农商银行道让分理处作为该乡唯一的金融服务机构，为进一步做好农村基础金融服务，及时按照总行要求，多措并举稳步调整机构运营模式，释放人力资源下沉服务重心，改“坐商”为“行商”，将金融服务送到家。

——做好调研，加强沟通。随着党委政府撤乡并镇工作的有序推进，总行对辖内乡镇网点运营模式进行了优化调整。石桥支行及辖內道让分理处负责人认真领会总行相关工作要求，积极向当地党委、政府相关领导汇报网点运营模式调整的相关情况，与各村社干部广泛深入沟通，组织召开村委社员大会，向大家介绍新的运营模式，即将有限的人力资源合理调配，尽可能主动“走出去”为老百姓提供金融服务，打消大家的疑虑。同时，走访了较偏远的部分农户，特别是贫困户，积极宣传并认真收集村民的意见和建议。

——科学选址，布放机具。村社合并让原道让乡的7村1社区变为4村1社区，考虑到部分村社较为偏远，按原村委管辖范围布放机具能更好提供便民金融服务。经过多方调查走访与村委推荐，根据地域实际情况，筛选出6个最佳金融服务点，保证金融服务“村村通”、全覆盖，让老百姓在家门口就能办理日常的小额存取款、转账、缴费等基础金融服务。……