“非接触式”上课如何提升教学质量
——线上教学质量探讨

黄雪真

(广东职业技术学院 广东 佛山 528200)

2020年伊始，新型冠状病毒导致的肺炎疫情在全国蔓延，教育部下发通知，要求全国大、中、小学及幼儿园延迟开学，有条件的大学及部分中、小学可以组织教师在家开展线上教学。为了保证新学期的教学进度，我校于2月中旬开始就组织部分教师开展线上试点教学，而笔者有幸成为第一批实施线上教学的教师之一。本文将结合线上教学的最新研究成果及笔者的实践经验，探讨在线上教学实施过程中如何提升教学质量。

1.我国线上教学的现状

线上教学，是指通过网络来教授和学习知识。由于需要以网络作为媒介，因此线上教学在我国出现的历史并不长。在21世纪的第二个十年，线上教学用户规模出现了爆炸式的增长，从2014年的约5000万人增至2018年的约1.4亿人。然而，如此庞大的用户群体主要是以K12年龄段的学生为主。所谓的K12，是指从幼儿园(Kindergarten)到12年级(即高中三年级)之间学龄段的儿童及青少年，而大学生群体则较少参与线上教学，因此高校教师对线上教学的经验积累也不是特别丰富。

目前我国K12线上教育资源的开发以及平台的维护主要由校外培训机构为主导，包括新东方、好未来、学大教育等[2]。这类企业不仅拥有自己的线上教学平台，而且雇佣了一大批优秀教师来制作教学资源，通过线上与线下活动双结合，取得了不错的成果。

2.高校线上教育面临的困难

2.1 任课教师的水平差异较大。高校教师由于年龄层次、教学经验与水平、对互联网技术的敏感性差异很大，导致部分教师开展线上教学时遇到不少困难。例如，年龄较大但教学经验丰富的教师可能因为不善于运用信息化技术；青年教师虽然运用信息化技术能力较强，但在开展线上教学时却缺乏教学经验，如活跃课堂气氛、重难点及授课进度的把控等。

2.2 教学理念有待更新。传统的高校教学模式以线下面对面授课为主，偶尔会出现学生不认真听课、玩手机的情况，但在教师的监督下，这些行为只是个别现象。然而，在线上教学中，教师对学生的活动无从得知。因此，线上教育不能简单地套用传统的教学模式，必须突破旧的模式，制定以学生为中心的新理念，以吸引学生注意力。

2.3 教育平台功能及模式单一。国内知名的课外培训机构大多拥有自己的专属平台，他们可以把教学内容与平台功能设计有机融合在一起。例如“斑马AI课”可以通过手机APP录制学生的英语发音，通过AI判断学生的发音是否标准进行评分，甚至有批改手写作业、拍照搜题等功能。而高校使用的线上平台大多是通用平台，例如腾讯课堂、蓝墨云班课等，这类平台仅提供视频、打卡、课堂测试等基础的功能，而像案例讨论、模拟实训等互动性较强的功能则较难实现。

3.提升线上教学质量的措施

3.1 加强对教师在线教学技能培训。针对高校教师知识结构、教学经验、信息化技能熟练程度的差异性难题，高校可以建立一个多层次培训系统——对于教学经验丰富而信息化技能不足的中老年教师，可以加强信息化技能培训。通过教育平台技术人员的专业讲解、案例示范，让中老年教师更直观地掌握线上教学所需要的信息化技能。而对于教学经验尚浅的青年教师，主要加强授课思路与技巧的培训。同时，通过教师之间的线上模拟课堂进行教学经验的分享，促进学习。

3.2 创新教学理念与教案设计。为适应线上教学，需要对高校现有的教学理念与教案设计进行创新。类似马斯洛的需求层次划分，学生上课的需求也可以从低到高分成五个层次：(1)只求成绩及格，顺利毕业；(2)掌握必要知识，有助日后工作；(3)追求优异成绩及良好的技能；(4)希望成为他人学习榜样；(5)对知识有孜孜不倦的渴求。

传统的教学理念以向学生灌输知识为主，教案设计也是立足于让学生掌握必要知识，顺利通过课程考试，因此往往缺乏对知识的应用、技能的训练等方面的讲授。但若要令课堂更有吸引力，必须激发学生的自我实现的动力，才能让学生变被动为主动。因此创新性的教学理念必须以激发学生对知识的渴求为立足点，把从下往上延伸变为从上往下牵引，这样才能在确保优秀的学生能学到自己喜欢的知识的同时时，引导平庸的学生往更高层次发展。

与此同时，创新性的教案设计也应该加入更多引人注目的细节，例如真实的话题讨论、有趣而实用的技巧展示、激发学习热情的评比竞赛、老师与学生的线上视频对话等环节。这些环节把以老师为中心转变为以学生为中心，把学生对上课的期望从仅仅获得成绩，提升为探求更高层次的知识与技能。

3.3 加强线上特色教育平台的建设。目前我国用户规模较大的线上教学平台主要以儿童早教、K12教育为主，在我国在线教育行业获得投资的企业中，高等教育类在线教育企业只占1.8%。没有充裕的资金，导致高等教育类在线平台无论在内容建设还是在功能开拓上均落后于儿童早教及K12教育类平台。

笔者通过研究《广东职业技术学院全面开展线上教学第一周教学质量分析报告》以及各线上教学平台的官方网站，对该学院常用的教学平台的特点进行了汇总。

表3-1 广职院线上教学常用平台特性汇总

图3-1 学生需求层次与不同的教学理念 图3-2 广职院线上教学常用平台特性坐标图

从图3-2中我们可以看到，大部分线上平台以广泛性为主，且并非只面向大专院校(很多平台为了赚取利润，兼顾面向中小学辅导及成人在职教育)，这就导致平台运营机构很难花心思针对在校大学生开发一些适用于大学课堂的特色功能，例如分组案例讨论、模拟实训、模拟沙盘竞赛。因此，推动更多有特色、有针对性的线上教学平台建设才能有效弥补目前线上平台的功能不足。

此外，跨平台协同教学、使用多种多媒体工具也可以让线上课堂变得更加充实有趣。例如，教师在线上教学时设置腾讯课堂与学生所在班级的微信群、QQ群之间进行关联，设置“讨论区”，打造分组案例讨论环节[5]，同时使用WPS共享文档创建小组案例分析报告，就可以轻松解决分组案例讨论的难题。

4.总结

科技进步日新月异，推动着高等教育方式不断向前发展，我国高职院校或许可以把这次新型冠状病毒肺炎疫情导致的线上教学热潮，看成教学改革的一个契机。通过不断提升教师素质、创新教学理念、建设更优秀的线上平台来提高线上教学的质量，使得线上教学从一个“线下教学补充者”的身份演变成与线下教学同等重要的教学模式的组成者。