东莞:服务先行推动“湾区通办”

■文／孙宏伟

截至2021 年8 月，共有6047 名港澳居民在广东省东莞市参加社会养老保险，5670 名参加工伤保险，5652 名参加失业保险。这背后，是近年东莞深入贯彻《香港澳门台湾居民在内地（大陆）参加社会保险暂行办法》《粤港澳大湾区建设规划纲要》，扎实推动广东省人社厅《关于推进粤港澳大湾区建设行动方案》在东莞落地，并按照广东省社保局《“湾区社保服务通”实施方案》部署，持续深化“放管服”改革，逐步实现港澳人员社保经办数字化、公共服务智能化、待遇享受均等化。

推动数字化转型

为全面落实《香港澳门台湾居民在内地（大陆）参加社会保险暂行办法》，东莞社保经办部门牵头成立了“湾区社保服务通”建设领导小组，由部门主要领导任组长，各险种政策科室、业务经办科室、信息责任科室为成员，并具体分工落实。领导小组紧盯任务要求，建立工作台账，逐项明确牵头部门、责任单位，安排专人负责跟进落实港澳台居民参保经办服务工作，全面压实责任；推行周工作例会制度，及时通报进度、总结经验、查找不足，进一步明确任务、提出要求，制定具体落实措施，着力提升工作成效，保障了各项工作有序实施。同时，加大对各园区、镇（街）社保经办机构的工作指导和调度力度，做好人员的业务指引和培训，确保全市各社保经办机构按照国家和省的要求做好经办管理服务工作。

东莞依据“数字化经办、零距离服务”思路，强化信息建设，优化服务流程，创新服务方式，持续开展“零跑动、零见面”服务提升行动，积极畅通服务港澳群众“最后一公里”。……