“云消费”时代新消费场景下的新业态与新模式

赖 阳 韩凝春

（1.北京财贸职业学院 北京 101101；2.北京国际商贸中心研究基地 北京 101101）

引言

21世纪以来，以移动互联、大数据、云计算、人工智能、5G等为代表的信息科技不断迭代，在世界范围内加速催生、推进全产业革命。在商业领域，商业信息突破时空障碍、物流网络逐步实现“全通联”，消费突破传统店铺和商品形态的限制，呈现出“零时差、零距离、零渠道”的态势。捕捉并跟踪这一变化，2009年赖阳研究员提出“云消费”概念，领衔团队开展系统研究，对“云消费”时代的消费特征、交易模式变化、零售行业的发展趋势、城市流通产业的变局及城市商业布局的重构等提出观点，已出版“云消费”系列专著4部、发表多篇论文。

21世纪已进入第3个10年，“云消费”时代的消费结构、消费模式、消费场景及与之相关的品牌、业态、商业布局等均呈现新的变化。面对新冠疫情的影响，传统接触式线下消费受到抑制，以网购、移动支付、线上线下融合等为代表的新消费呈现出更强的发展能力和适应性。研究新消费场景下的新业态、新模式及其发展规律，对于推动我国新型消费扩容提质，加快实施扩大内需战略无疑具有积极意义。

一、当前消费的两大转变

我们认为，“云消费”时代社会主流消费的基本属性是体验化、专属化、社群化和定位化。在此基础上，当前我国消费呈现出两个明显的变化趋势。

（一）从功能型消费向享受型消费转变

据《2019中国潮流消费发展白皮书》，“90后”与“00后”人群已成为线上潮流市场的主力军，消费规模占比达八成。……