“3H”护理模式在产科母婴床旁优质护理中的应用

于乐

摘要：母婴同室是一种新的产科优质护理模式 ，基于马斯洛“需要层次理论” ，以整体护理为基础 ，通过采用宾馆式 （Hotel） 礼仪 、医院式 （Hospital）个性化及家庭式 （Home） 温馨护理（简称“3H”护理模式） ，给予患者生理 、心理 、社会各个层面良好的护理服务 ，是一种优化的护理模式 。那么今天，本文也是就“3H”护理模式在产科母婴床旁优质护理中的应用来进行相应的研究和探讨，并给出相关的建议。

关键词：“3H”护理;产科;优质护理

“3H”护理模式是一种集 Hotel（宾馆）、Hospital（医院）、Home（家庭）一体化 、个性化的护理模式，其目的是使患者在心理 、生理达到最佳状态 。 母婴同室是产科优质护理的升华 ，新生儿各项护理在床旁进行 ，更好地促进产妇健康教育的实施 。产妇的心理状态受住院环境 、护理干预 、医护态度等多种因素影响，床旁护理不仅重视健康知识的教育 ，还强调产妇对各项新生儿护理技能的掌握 。 因此 ，了解产妇的心理状态对于提高护理质量有着十分重要的意义，“3H”护理是一种优化的护理模式 ，已经应用于多个护理学科 ，国内李倩男等应用“3H”护理对重症肺炎患儿护理 ，取得了较好的效果 ;史蕾等探讨 3H 护理管理模式对在岗护士进行护理礼仪培训 ，均收到了良好的成效 。那么下面，笔者就自身的相关经验，来谈一谈“3H”护理模式在产科母婴床旁优质护理中的应用。

一、提供宾馆式礼仪接待住院产妇

为了给产妇提供更加优质的护理工作，提供宾馆式礼仪来接待住院的产妇，护理工作者应该要提前进行相应的礼仪培训。在产妇一开始住院的时候，护理工作者应该主动热情地询问产妇的实际需求，并为她提供合理的住院方案。对于一些有住院需求的产妇，可以首先对她的身體健康进行一个评估，再为她提供一个好的护理方案。对于一些只是咨询的产妇，护理人员也应该热情礼貌的去回答产妇的相关问题，并且在产妇离开的时候应该主动的送别。不仅如此为了提供更加优质的护理服务，保证产妇的心情，每一个护理工作者都应该保持自己形象的良好。同时在服务的过程中面带微笑，保持良好的职业素养。

二、提供医院式个性化护理

众所周知，对于产妇来说，最重要的就是给她们提供医院式的个性化护理服务。为此，应该制定详细的针对于产妇的检查与护理流程，为她们提供便捷安全的检查服务，让她们随时地了解到自身的身体状况以及胎儿的健康状况。根据不同产妇的年龄和怀孕月份，提供不同的检查服务，在产妇住院之前，护理人员就可以给产妇提供一个详细的检查方案，帮助产妇了解自己需要检查的项目。同时，在产妇每次检查的过程中，护理人员也要随时随地地跟随产妇，避免产妇在检查的过程中出现不适的现象，保证产妇对护理人员的护理工作感到满意。

三、提供家庭式温馨服务

对于即将生产的产妇来说，他们的身体和内心都是较为脆弱的，所以为了保证产妇以及胎儿的安全。护理工作者还应该对他们提供家庭式的温馨服务，让产妇身临其境，感觉就像在家里一样。因此，对于护理工作者来说，首先应该保持产妇居住环境的整洁和干净，同时，为了保障产妇的需求，应该要保证室内恒温恒湿，让产妇不会感觉到不适。在住房方面，应该要保障全部的各种需求，加大完善基础设施的建设，同时还要保障各种物资的供应。在饮食方面，护理工作者要充分的尊重产妇的建议，同时也要兼顾营养师的专业意见，给产妇打造出适合产妇和胎儿的营养餐。不仅如此为了产妇能够更加顺利地生产出婴儿，护理工作者在日常的工作中，还可以向产妇科普相应的生产知识，并且告诉产妇生产时的一些注意事项，让产妇能够充分的了解到生产时候的具体过程。在临近生产的过程中，护理工作者还可以通过现场模拟和演示的方式来，向产妇详细的展示生产的过程，让产妇有一个心理准备。

结语

以上，就是笔者对“3H”护理模式在产科母婴床旁优质护理中的应用提出的相关建议和探讨，但在实际的产科优质护理过程中，相关的护理人员还是要根据产妇的实际情况来选择合适的护理模式。总的来说，“3H”护理模式充分体现了以人为本 、个性化的护理理念 ，使产妇主动参与到新生婴儿护理和健康知识的学习中 ，更有利于产妇对新生儿的护理知识和技能的学习和掌握 ，有效地缓解了产妇对住院环境因素的忧虑 、对护士的服务态度及技术水平担忧 ，有效地提高了产科专科护理和健康教育质量 。但是在当前的护理模式中，也存在着相应的问题，护理工作者也要不断地进行改进，从而使当前的护理模式更加符合产妇的要求，为产妇提供更加优质的服务。

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（山东协和学院 山东 济南 250109）