虚拟社区的网络社会支持研究

龙晓旭

摘 要 越来越多的人在网络虚拟空间中寻求社会支持。本研究聚焦于豆瓣小组“保护内向者联盟”，通过参与式观察来探求虚拟社区为心理弱势群体提供社会支持的特征。研究发现，该小组为内向者提供了情感性支持、认同性支持、信息性支持与陪伴性支持，以精神层面的社会支持为主。同时，小组内的社会支持网络以组长为中心，组员作为寻求社会支持与提供社会支持的双向节点，但缺少外部的专业性社会支持。

关键词 社会支持；虚拟社区；内向者

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2021）20-0096-04

互联网的发展提供了多样的线上的交往空间，越来越多的人在网络虚拟空间中寻求社会支持。虚拟在线空间具有的强匿名性为人们提供了安全感，为人们打开了寻求社会支持的新场域。本研究聚焦于豆瓣小组这一线上的虚拟社区，以豆瓣小组“保护内向者联盟”为具体研究对象，探求虚拟社区社会支持的类型与相关特征。

社会支持这一概念来源于精神病学研究，用于解释社会支持与身心健康的关系，后来被其他学科所引用。库伯（Cobb）最早将社会支持定义为社会个体所感受到的来自其所在的社会网络成员的关心、尊重和重视的一种行为或信息，助力改善个体身心健康[1]。一般来说，社会支持是来自他人的对个体所提供的稳定的物质和精神上的支持，这种行为可以提高个体的社会适应性，使个体免受不利环境的伤害。

已有研究发现，社会支持是个体应对压力的重要资源。……