以全面质量管理提升医院护理管理质量的研究

吕丽

山东国欣颐养集团淄博医院，山东淄博 255120

质量管理在医院管理中至关重要，也是医院存在的基础和价值所在。随着我国经济飞速发展、医疗技术的提升，生活质量的提高，对医院护理质量的需求也随之提升，为了适应患者的需求，需不断提高护理质量，进而保证临床疗效或进一步提升，加快疾病恢复速度，提升患者接受程度，推动医疗卫生事业的发展[1-2]。目前临床上常用的护理管理模式，虽能够给患者带来一定程度的舒适感，但不能满足患者的需求[3-4]。全面质量管理是在全面质量管理理念的指导下，全体护理人员共同参与的质量管理，具有全面性、全程性、全员性等优势[5-6]。该研究为研究全面质量管理在提升医院护理管理质量的效果，选取2018年10月—2020年10月该院收治的100例患者进行研究，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院收治的100例患者，按照随机数表法分为两组，每组50例。对照组男24例，女26例；年龄19~66岁，平均（42.33±1.25）岁。观察组男25例，女25例；年龄20~67岁，平均（42.67±1.30）岁。两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。两组对应的护理人员16名，按照随机数字表法分为两组，每组8名。观察组男1名，女7名；年龄23~34岁，平均（28.43±4.27）岁。对照组男1名，女7名；年龄22~34岁，平均（28.46±4.20）岁。两组护理人员一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 纳入与排除标准

纳入标准：①无重大传染性疾病；②无精神病史。排除标准：①意识模糊，无法正常沟通者；②依从性差者。

1.3 方法

对照组采用常规护理管理，依照该院护理管理规章制度，进行护理管理。……