打通服务群众“最后一公里”

文／本刊记者 孙宏波

当前，辽宁吹响了新一轮优化营商环境的号角。沈阳住房公积金管理中心大东管理部（以下简称大东管理部）党支部立足窗口工作实际，不断强化和提升服务意识，创新“1+2+3”服务模式，利用互联网优势，“线上＋线下”助力优化营商环境，以具体的行动和实践成效打造政治坚强、群众信赖的服务型基层党组织，用心用情打通服务群众“最后一公里”，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。

创建一个“党员红色直播间”创新服务载体，优化服务模式

说起网络直播，大家都不陌生，它因简单、直接的宣传形式备受群众喜爱。大东管理部党支部也有一个“直播间”，但是它不带货，而是帮企业和职工“带政策、送服务”。

2020 年初，新冠肺炎疫情暴发。在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作中，国家出台住房公积金阶段性支持政策，助力企业复工复产。如何快速准确地将这些政策传导给缴存企业，成为大东管理部党支部面临的一个难题。针对这一难题，大东管理部党支部迅速组织召开专题会议，讨论解决方案。

根据以往开展走访服务企业的经验，大东管理部党支部于危机中孕育新机，将互联网“云服务”融入服务中、融入营商环境建设中，创新成立了“党员红色直播间”，组织党员干部通过线上直播形式，向企业和职工及时宣讲公积金政策、解答公积金方面疑问，并将此作为支部书记抓党建项目进行立项，持续为企业提供线上“云服务”。……