智慧物流背景下《仓储管理》课程的教学内容设计

靳娟利

（武汉软件工程职业学院，湖北 武汉 430205）

一、研究背景

随着智慧物流的发展，智能设备替代原来传统物流行业的一线基础性岗位，未来物流产业发展需要的是高素质的“智慧+应用”型复合型人才，也就是既熟悉智慧物流软硬件运作环境且能够掌握一定智慧物流软硬件系统操作、管理调度、规划设计和数据分析的复合型人才，高职物流学生的流向会更多朝运营岗方向。但是基层的业务操作岗是高职毕业生必经的一个阶段，需要先夯实这个基础，才能顺利衔接到运营岗［1］。而且由于物流与其他学科的联系越来越密切，产生了很多的细分领域，高职物流学生必须让自己成长为具备多元技能的复合型人才。

二、教学内容设计

（一）课程内容定位

前面说过，高职物流学生的定位需要从基础操作岗过渡到运营岗，但是不能跳，只能两步走。智能仓储区别于传统仓储在于新技术和新设备的运用，因此，物流学生需要理解智能软硬件的功能和原理，掌握规范的流程操作，同时站在全流程的角度，运用数据分析，观察哪个环节浪费时间，思考有没有流程优化和资源优化的空间，并协同改进。因此《仓储管理》课程内容可以从单独的和综合的业务模块方面进行设计，一手抓智能软硬件的规范操作，一手抓数据分析和精益化管理［2］。具体内容设计见表1。

表1

（二）以赛促教，提升课程品质

一门好的课程内容是不能脱离企业实际的，教师要主动对接物流业界的优质资源，促成前沿的业务内容向课程内容的转化。其中一个非常好的途径就是参加课程对口的比赛，比如中诺思作为技术支持的全国职业技能大赛物流赛项—智慧物流方案设计与执行，可以对接入库和出库以及综合运营模块，往智能设备应用、数据分析和智慧运营方向培养；络捷斯特公司举办的“长风网拉力赛”仓储规划与设计赛项，可以对接仓库规划和综合运营模块，往数据分析和智慧运营方向培养；易木科技举办的全国供应链采购模拟大赛等，都为《仓储管理》课程带来优质企业的先进操作和运营管理模块，可以对接入库、在库和综合运营模块，往数据分析和智慧运营方向培养。

三、落地保障

教学内容设计完成后，落地执行是关键。保障措施可以从教学方法和作业两个方面来入手。

（一）探索有效的教学方法

《仓储管理》课程吸收了多种有效的教学方法，并使之融合为一体，并根据不同届不同专业不同班级学生的特点灵活调整。具体方法如下：

《仓储管理》课程采用了周付安老师的“五星教学法原理”指导下的教学设计，即：聚焦问题、激活旧知、示证新知、应用新知和融会贯通，这种教学方法的特点在于以学生为中心，关注学生的“状态位”，引导学生以饱满和积极的状态，设计学生与教师交替主动的教学活动，增强教师的输出效果。这种教学设计模式，《仓储管理》课程应用了两个学期，在激活旧知部分主要以设计生活案例讨论的方式呈现，构建新旧知之间的联系［3］。

《仓储管理》课程也部分采用了复旦大学心理学教授张学新提出的“对分课堂”新型教学模式，“对分课堂”形式上把课堂时间一分为二，一半留给教师讲授，一半留给学生进行讨论，讨论的方式就是“亮考帮”。具体来说，亮闪闪是指学生非常有收获的地方，印象比较深刻的地方，总结出来；考考你是指学生把掌握的知识点凝练成问题抛给同学，考考其他人，并最终将这些问题进行解答；帮帮我是把自己还没有解决的问题记录下来，请求其他同学帮忙解答。这种方法实质上是在讲授和讨论之间引入一个心理学的内化环节，让学生对讲授内容进行吸收之后，有备而来参与讨论，变被动学习为主动学习。《仓储管理》课程尝试过几次亮考帮活动，发现时间耗用很长，4个课时都比较勉强，这与教师的应用熟练度和技巧有关系，但是学生体验非常好。

同时，《仓储管理》课程也吸收了“以学生为中心”（Student-Centered Learning，简称为“SCL”）教学范式转变的理念，“以学生为中心”就是以学生的发展为中心，以学生的学习为中心和以学生的学习效果为中心，也叫“新三中心”。这种师生共建，师生共创课程的理念直接推动了《仓储管理》课程的作业改革。

（二）加强作业输出

作业是教学环节中的重要一环，设计合理有效的作业除了让教师了解学生学习效果，还可以多维度地让学生把课堂所学知识转化为技能，并提高自己的创新能力，有助于培养复合型人才。

《仓储管理》课程作业有四种类型：60秒语音讲解、思维导图、实操技能作业、资源收集，旨在锻炼学生的多元技能，培养复合型人才。60秒语音是选择每次课程内容的某个知识点，结合生活案例进行讲解，主要培养学生的写作能力、语言表达能力、演讲能力；思维导图主要培养逻辑思维能力、审美能力；实操技能作业是根据实操任务，以拍视频的方式来进行讲解或者示范，主要培养学生的视频剪辑能力、讲解能力、动手示范能力、组织布局能力；资源搜集主要培养学生的信息查找能力、信息筛选能力。

设计好作业之后，贯彻执行，不断反馈提升是关键。为了更好地贯彻执行这四类作业，可以以小组形式分工完成，4人一组，每人选择感兴趣的领域，可以整个学期专注于一个作业类型，也可以组内轮换不同的作业类型，每次课堂后均有这四类固定作业，作为一个惯例作业遵照执行，另外教师需要设计评价量表，让学生明确作业要求和等级，自动按照高标准完成。学生完成作业后，教师要对作业进行反馈，每个学生的作业都要写评语，评选出优秀作业作为示范，纳入课程资源库，同时还用积分鼓励学生之间互评，博采众长并且互相给予建设性指导，形成良好的互助合作、积极向上的学习氛围。

总之，在智慧物流背景下，《仓储管理》课程要顺应企业发展需求，不断更新教学内容，注重教学方法的有效适用以及作业的反馈强化机制，共同致力于培养高素质的“智慧+应用”型复合型人才。