以因控果：浅析基于因控论的社会舆情管理

笔者通过分析影响社会舆情因素、以国内最新舆情案例为例，阐述舆情发展规律，试图从控制舆情影响因素出发，实现控制舆情导向的结果，以证实因控论的逻辑可说明性。说明作为舆情管理者，在深刻把握舆情规律的基础上，通过控制舆情主体、舆情对象、舆情媒体、舆情本体及舆情管理过程等因素，能够达到引导舆情向好的方向发展的目的。就是说，只要我们能够把握好舆情规律，可以通过控制舆情发展的“因”，实现对舆情发展“果”的引导和控制，推动舆情结果向着正面发展。

社会舆情管理的影响因素

社会舆情的主体分析

舆情主体是指社会公众和网民。社会的进步，社会人群的自然更替，老的一代普遍文化层次较低的网民逐渐被高知识人群所取代。那些处于社会较低层的网民由于自身人生经历和所处时代的影响，对社会的突发的影响巨大侵害社会底层人群的事件普遍非常敏感，他们往往会联系到自身的处境，对弱者表达强烈的同情，若社会有对弱者的不利的决定，他们往往会声讨或声援，引发全社会关注，甚至产生社会动荡。

社会舆情管理的对象

舆情管理对象指社会事件。这些舆情管理的事件不是人们日常的有规律的机械式的日复一日波澜不惊的蝇头小事，而是一些超乎正常生活范围，突破人们生活习惯、刺激人们神经的具有突发性、破坏性、多变性、刺激性的事件，社会公众和网民普遍感兴趣的事情。……