“村改居”模式推进新型社区服务

作者简介：姓名：杨阳（出生年月：1996.1.3）

性别：女 民族：汉  籍贯（省市）：甘肃省武威市 学历：硕士研究生  研究方向：社会学

一、问题的提出

社区作为社会治理的基本单元，它的治理体系和治理能力现代化是实现基层民主和社会自治的重要基础。本文以“x社区“为例，其位于西安市位于西咸新区空港新城底张街道，是一个以动迁小区为主的典型“村转居”社区。近年来，在上级部门的领导下，在社区治理领域取得了一定成效，但也存在着一定的问题与不足。为研究社会治理在“村改居”模式中的实践。笔者进行了社区居民的生活现状及满意度的调查研究，从而为促进社区更好发展、居民生活幸福提供相关建议及对策。

二、问卷设计

本次调研聚焦于“x社区”，了解社区内居民生活满意度及相关信息。本次调研所使用的问卷共分为四大板块，分别为小镇居民的基本信息、居民现阶段生活情况、村改居前后对比、居民对社区的总体评价及幸福指数。问卷填写对象的性别多为女性。其中女性群体占比80.1%，共149份。填写对象的年龄主要以中老年人为主。其中36岁-45岁之间的群体占比37.1%，共69份;46岁-55岁之间的群体占比19.9%，共37份;56岁及以上群体占比33.3%，共62份。填写对象的学历主要以初中，职高和专科人群为主。其中填写者的学历为初中及以下群体占比41.4%，共77份;学历为高中、职高以及中技的群体占比26.9%，共50份。问卷填写对象主要以在幸福里小镇居住时长超过1年的为主。其中居住时间为1-2年的占比34.4%，共64份;居住时间为2-3年的占比28.5%，共53份;居住时间为3年及以上的占比31.7%，共59份。填写对象的月均收入在1000-3000元为主。其中月均收入在1000-3000元的占比为66，7%，共26份。

三、调查结果解读

（一）调查样本分布

可以看出，在186份有效样本中，男女比例差异极大，这既有该社区女性居民更乐意参与诸如调研之类社会活动的原因，也在一定程度上反映出了村改居社区人口性别组成不均的问题。同样地，我们也可以看到该社区存在人口结构失衡这一问题：居民主要为中老年人，而青年在此次调研的有效样本容量中仅占9.7%。在学历与收入的统计中，我们可以发现其数据量级呈正相关关系，不同收入量级数据的分布大致与不同学历数据的分布一致。这是我们分析影响社区居民生活幸福感的重要指标之一。

（二）问卷的信度和效度分析

表2为数据信效度检验。把61个测量题目分成八大类，第一类包括B1-B5五个题目，命名为社区居民生活水平调查; 第二类包括C1-C6六个题目， 命名为社区居民人际交往情况调查;第三类包括D1-D14十四个题目，命名为社区居民对社区居住环境的满意度调查;第四类包括E1-E7七个题目，命名为社区居民对社区服务管理水平满意度调查;第五类包括F1-F5五个题目，命名为社区居民对社区文化建设理念认同度调查; 第六类包括G1-G10十个题目， 命名为社区居民在村改居前后生活情况变化调查。

社区居民生活水平调查包括5个测量题目，分别是B1，B2，B3，B4，B5，其整体信度Alpha值为0.940。 然后对这5个题目进行因子分析，其KMO值为0.881，巴特莱特检验值（Bartlett' stest）显著性为0.000，表明适合进行因子分析，其效度较好。社区居民人际交往情况调查包括6个测量题目，分别是C1，C2，C3，C4，C5，C6，其整体信度Alpha值为0.881。 然后对这6个题目进行因子分析，其KMO值为0.847，巴特莱特检验值（Bartlett' stest）显著性为0.000，表明适合进行因子分析，其效度较好。居民对社区居住环境满意度调查包括3個测量题目，分别是D1，D2，D3，D4，D5，D6，D7，D8，D9，D10，D11，D12，D13，D14，其整体信度Alpha值为0.959。 然后对这十四个题目进行因子分析，其KMO值为0.935，巴特莱特检验值（Bartlett' stest）显著性为0.000，表明适合进行因子分析，其效度较好。居民对社区文化建设理念的认同度调查包括5个测量题目，分别是F1，F2，F3，F4，F5，其整体信度Alpha值为0.792。 然后对这5个题目进行主成份因子分析，其KMO值为0.718，巴特莱特检验值（Bartlett' stest）显著性为0.000，表明其效度较好。 居民对社区服务管理水平满意度调查包括7个测量题目，分别是E1，E2，E3，E4，E5，E6，E7，其整体信度Alpha值为0.918。

（四）差异分析

1.社区居民幸福感指数得分的年龄差异分析

社区居民的幸福感指数在年龄上基本不存在差异。由表5可知，年龄因素只对社区服务管理维度存在影响（sig0.057>0.05），且不同年龄段对社区服务管理的满意度也不同。其中36-45岁年龄段的居民对社区服务管理满意度的得分最高，达到4.75分，26-35周岁的居民社区服务满意度得分最低，均3.48。

2.社区居民在幸福感指数得分的职业差异分析

由表 6可知，只有人际交往和社区服务管理在职业层面通过方差齐性检验，存在显著差异。由图1可知，其中具有稳定工作的居民人际交往均值不到3.6，而没有工作或个体经营的的个体均值达到4.2分以上，由此我们可以看出有稳定工作的青壮年群体一般参与社区活动较少，对社区居民的熟悉程度比没有工作或退休在家的群体相应更低。值得我们关注的是退休人群的人际交往均值也偏低，仅达到3.6以上。

四、关于“村改居”社区居民幸福感提升的对策建议

从目前“村改居”社区居民参与社区建设现状来看，青年人在社区参与中比重较小，要引进青年人才，引导青年回归社区。首先，提升青年参与度需要社区培养良好、开放和融洽的参与氛围。其次，培养社区青年志愿者队伍，并将他们的志愿事迹在社区内广泛宣传，利用榜样力量吸引更多青年加入。要丰富文化活动形式和内容，社区需要按照居民的需求适时开展有利于居民的活动，可以借助第三方的力量，如社会工作机构或是民办非营利组织等，为居民提供更加多元且切实有效的活动，解决形式单一、不切实际的问题。开通居民参与交流渠道，使居民在参与活动前后都有渠道进行反馈和，这样社区也可以做出及时的回应，更好地促进社区发展。要完善社区基础设施建设和社区管理机制，实现居民的资源和制度共享。实现居民“共享”时，还要向居民传达共享理念，引导居民在使用公共资源和公共文化时保持公开平等的态度，更好地实现“共享”，为社区建设贡献自己的力量。