应急管理环境下的来华留学生公寓管理策略研究＊

薛 虹

（北京信息科技大学，北京 100101）

留学生公寓作为集体宿舍的一种，基本参照本土学生宿舍的建设要求进行建造。但考虑到不同国家的生活习惯、风俗文化等，来华留学生的居住公寓在空间环境、生活设施设备、服务水平等标准都要优于本土学生的条件。

在留学生数量较少的高校，留学生公寓管理方式以“学院自治”为主。“学院自治”是指来华留学生归口管理的学院（如：国际交流学院）或者部门（如：国际交流合作处）对留学生公寓进行主责管理。“学院自治”的特点是偏重服务性，留学生管理干部可以直接参与公寓的管理工作，对留学生的居住需求能够及时的跟进，更有利于综合考虑留学生宗教信仰、生活习惯等情况，做好留学生公寓的住宿安排，矛盾处理等工作。虽然这种管理方式使得公寓管理的灵活度提高，并且较好地满足留学生个性化的居住需求。但缺点也十分明显，就是公寓标准化管理程度低，公寓制度执行力不足。在应急管理的情况下，集中的表现就是公寓管理人员管理能力欠缺。

在来华留学生数量达到一定规模的高校里，留学生公寓管理方式大多采取“学校自治”，即由学校后勤或者物业部门来管理留学生公寓。“学校自治”的特点是偏重管理性，学校标准化物业管理的引入，能够优化留学生公寓的日常运行，在设施设备维修维护、公寓安全管理、保洁卫生等方面能有效地与学校管理要求保持一致，同时，学校各相关职能部门能够较为顺畅地参与到留学生公寓的管理中，比如学校安保部门能够参与到公寓安全管理中，开展防火演习等活动。……