“六双”增效

文／柯常松 熊胜男

7月，机出销售完成进度全省第二。其中，柴油机出量完成率全省第一；非机出汽油完成率全省第三，同比增幅第一；客户评价满意率、参与率全省第一，加油站夜间增量全省第一……中石化湖北黄石石油围绕短板，紧盯“六双”，喜讯频传。

新建网点难且时间长，如何在一块责任田里谋高产，黄石石油以“六个双”为抓手，步步扎实基础。

一盯站长双登录，登录企业微信打卡、登录站长俱乐部。通过双登录，把站长钉在站内抓服务、抓经营，特别是盯夜间增量。公司推行夜间汽油增量奖励。7月夜间加油销量1691吨，环比增量141.75吨，增量最大的大冶罗桥站环比增量43.12吨。

二盯客户双评价，即服务评价、厕所评价。对客户的满意评价每天一晒，推动加油站员工以笑脸和细心服务促客户满意率、回头率提升。团城山站处于交叉路口，以前员工少，客户不愿排队等候。推行“双评价”后，该站合理排班，主推“加油中石化”APP，通过率显著提升。

三盯员工双推广，人人发展企业微信客户、网约车客户，把客户锁定在中国石化。每天各站在片区群里晒发展企业微信客户和网络车客户数。片区经理每天点评，对发展多的进行鼓励，对发展不达标的进行督促。公司零售群每天跟踪各片推广情况，促进比学赶帮超，加油站发展企业微信客户比率8月16日排名全省第一。

四盯全员“双突破”。为让打非治违有突破，督促员工积极提供线索，二季度共进行了15次打非治违专项行动，打掉1台黑油罐车、1个黑窝点、1座黑加油站，查获汽油2吨。