人才流失背景下，眼镜代理商的留养员工之道

贾昌荣

作为营销服务导向型企业，眼镜代理商的每一名员工都直接或间接地服务于市场：业务员跑分销，店员负责零售，验光师提供营销支持，可以说“员工就是市场”。其中，业务员手里掌握着代理商赖以生存的终端客户，掌握着关系代理商命脉的客情关系，这意味着代理商对终端的掌控力不可能做到完美：对于一些弱势品牌或新品牌的代理商，终端掌控力几乎就握在业务员手中。

正因如此，大多数代理商都害怕业务员流失。一旦业务员流失，合作的链条也就可能断裂，可见，代理商能够把终端资源资产化，关键在于能否留住业务员。那么，究竟该怎样留住业务员？回答这个问题前，代理商必须清楚究竟为什么留人难，才会知道怎样做才能留人。

一、为何留人难

为什么业务员喜欢“打短工”？其实，业务员也不愿意这样做。建议代理商不要从业务员身上找原因，而是应自检、自查、自究，从企业自身去探寻业务员频繁“跳槽”的原因。总体来说，眼镜代理商留人难可归结为“5个原因”：

首先是“小”，即企业小，空间小，舞台小。目前，行业大多数代理企业规模普遍较小，甚至不少代理商处于“地下”（无证经营）状态，发展能力与发展空间有限，这就决定了业务员在代理企业的舞台会随着其自身能力的增加而变小。俗话说“水浅养不住蛟龙，庙小住不下高僧”业务员最初可能为了生存选择企业，但发展到一定程度，随着经验的丰富、能力的提升、资源的掌握，往往都会以自我实现为至高目标，希望到更大的平台工作，流失在所难免。……