对员工组织承诺的管理措施研究

刘潇

(晋中信息学院，山西 晋中 030800)

1 组织承诺的定义与形成机制

1.1 组织承诺的定义

组织承诺有着变化繁多的定义和测量手段。作为一种态度，组织承诺经常被定义为想要保持一个特定组织的成员身份的一种感知，愿意付出自己的努力为组织服务，对于组织的目标与定位有一种强烈的认同的态度。也就是说，这是反映员工对组织的忠诚度的一种态度，是一种正在进行的过程，借此组织的参与者表达了他们对于组织及其将来的成功和发展的关注。

已有研究表明组织承诺具有多个维度，而Meyer和Allen提出的组织承诺模型具有三个维度，因此受到许多学者的支持。这个模型表述如下：

第一，情感承诺是员工对组织的情绪依托、对组织的认同感。

第二，连续承诺是员工意识到离开组织会产生损失，因此会选择继续留在组织内部的一种承诺。

第三，规范承诺是员工在长期的工作中会形成一种社会责任感，并会受社会规范的约束，进而形成继续留在组织中的责任感与义务感。

相当多的研究支持了上述组织承诺的三成分概念，而且它具有跨文化的普遍性。

1.2 组织承诺的形成机制

相关研究表明，员工组织承诺的形成会经历一系列复杂的过程。首先是期望的提出，然后对满足期望的程度进行比较分析，最后才会形成组织承诺。员工在选择该企业后，通常都会对该企业存在心理期待，进而就会对企业产生需求，并希望企业能够满足自己的想法与需求。……