精细化风险管理在结核病门诊中的应用

摘  要：在结核病门诊当中，为了能够对精细化风险管理应用效果进行研究，文章选择本院2017年1月-2028年1月，共计1150例患者当作对照组，然后选择2018年2月-2019年1月，共计1200例患者作观察组，人员采取常规形式实施对照组患者的护理，在此基础上，人员结合精细化风险管理模式进行观察组患者的护理管理。经过一段时间以后，对两个患者患者的各项情况进行对比。从患者不良问题出现几率下进行研究，对照组要明显低于观察组，两个组之间的差异具有明显的差别。而从患者满意度或者是就医感受等方面予以研究，对照组明显低于观察组，差异有统计学意义（P<0.05）。从中可以看出，针对结核病门诊患者的护理工作，為了能够控制好不良问题的出现几率，保证患者达到极高的满意度效果，那么应用精细化风险管理方式极为关键。

关键词：精细化风险管理;结核病门诊;不良事件;结核病管理;就医感受;满意度

引言：在我国各个地区的医院经营当中，门诊作为每天中接纳人数最多的窗口，为了能够给社会群众营造良好的就医环境，那么自然需要做好门诊的服务管理工作。近年来出现的精细化风险管理方式，在实际应用过程中，就是希望工作人员能够面向整个门诊服务细节，提前分析出过程中存在的诸多隐患，提前制定好针对性的应对措施。针对结核病门诊来讲，平时需要接纳较多的患者，根本上有着较强的传染性特点。身为结核病门诊，在日常人员工作过程中，不仅需要做好患者及时病情处理工作，而且也应该对其心理情绪等进行有效的管理，降低疾病传染风险问题的出现。

1.资料与方法

1.1临床资料

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