张超龙
(厦门海投物业有限公司,福建 厦门 361000)
随着机电设备种类不断增多且多元化,在机电设备质量上实现了跨越式的突破,在自动化、智能化和复杂化方面均得到提高。机电设备给生产、生活带来巨大的效益和便利的同时,也很容易在运行中发生故障,只有通过加强机电设备的运行与维护管理才能从根本上减少出现故障,保障设施设备正常运行并发挥最佳效果。
机电设备在经营、生活、生产的过程中缺一不可,因此,物业企业必须重视设备在日常工作中的巡检、定期保养,确保机电设备长期处于正常工作状态,使业主的利益不受损,物业企业的服务品质提高,与效益、成本、公共安全等重要因素有关。在传统的机电维保管理模式中,因市场因素,导致生产厂家与维保单位脱节,许多技术保护、维保单位对产品的核心技术掌握不够透彻,相关部门监督指导不够到位。随着政府对市场的准入开放,维保单位如雨后春笋般进入市场,其技术力量单薄、管理缺失,为了公司的运作低价承接业务。在日常生产中,由于人工成本、技术力量储备不足等原因,许多物业企业没有真正履行维保责任,导致小问题拖至大问题,直至设备停止运行,严重损害了业主的利益,最终由全体业主买单,同时也增加了物业企业的投诉率和负面影响。一些物业企业维保管理模式老旧,无法在维保过程中真正做到及时发现问题解决问题,加上维保单位配件处于零库存状态等因素,会造成机电设备维护保养缺失,无法真正发挥设施设备的工作效率,给业主的日常生活带来了较多的不便,也降低了物业企业的经济效益、增加了投诉率。……