双因素理论视角下企业80后知识型员工忠诚度提升策略

摘要：80后知识型员工逐渐成为企业的中流砥柱，与以往的员工相比，80后知识型员工有其独特性。根据80后知识型员工忠诚度的影响因素，结合双因素理论，从保健因素、激励因素角度提出提升其忠诚度的人力资源管理策略，从而为企业在实践中管理80后知识型员工提供借鉴。

关键词：80后;知识型员工;忠诚度;双因素理论

管理大师彼得·德鲁克指出，知识是今天唯一影响深远的资源。知识经济时代，企业的核心竞争力在很大程度上掌握在那些拥有知识和技能并能利用其创造价值的员工身上。但维持员工与企业联系的最主要因素就是忠诚度，企业在为员工提供实现价值的机会的同时，员工也为企业创造价值并付出忠诚。员工的忠诚度能为企业的发展营造稳定的内部环境。如今职场上，出生于1980～1989年的群体逐渐成为企业的中流砥柱，如何运用有效措施提高他们的忠诚度具有重要意义。

一、80后知识型员工与忠诚度

（一）80后知识型员工

关于知识型员工的涵义存在多种解释。管理大师德鲁克将其定义为能利用现代科学技术知识提高工作效率，同时本身又具备较强学习知识和创新知识能力的人。参考国内外大多数学者的定义，本文将80后知识型员工定义为：1980～1989年出生，接受过大专及以上教育，具备相对专业的知识、技能，同时有较强的学习和创新能力，能够利用知识提高工作效率的脑力劳动者。行政管理人员、人力资源管理人员、技术人员、营销人员和生产运营管理人员等都属于该范畴。……