大数据时代对当前医院财务管理的影响分析

陈圣洁 虞勇 周婉婷 九江市第一人民医院

医院作为传统的经营单位，对于经济效益的追求较为强烈。而实际管理中，为了实现良好的经济效益，则需要良好的财务管理理念。总体来说，当前的财务管理理念并不适合快速发展的医院业务及管理，更需要对现有的管理模式进行有效的创新。伴随着大数据时代的到来，对于传统的财务管理也是一种冲击，医院更应该借助大数据的形式来改善自己当前的财务管理，提高管理效果，追求更好的经济效益。

一、大数据对医院财务管理带来的影响

大数据对于医院的财务管理是一种整体性的提高，以我市为例，我市共计有14 家医院，而自大数据时代中，已经有9 家开始了智能化模式的财务管理，这其中包括智能挂号、智能门诊治疗等方面的内容。具体如表1 所示：

表1

可以看出，进行智能化管理已经是医院未来财务管理的雏形，也是一种必然趋势，但是在这样的取势引导下，对于大数据的应用也要更加清晰。

（一）积极影响

大数据时代是利用计算机网络平台来作为基础的管理内容的，而无论是数据记录或者是数据共享都十分契合医院的运行模式，而且对于一些数据整合来说，计算机都可以有效的替代人工。传统的财务管理模式中，医院的科室之间信息比较驳杂，难以有效的合作，而且在具体的管理中难以出现真正有效的挑选或者是说有效利用，这些都属于传统财务管理的问题。不过有效的利用大数据后，这些问题都可以得到解决。大数据时代同样是对当前财务管理者的整体升级，合理的应用大数据技术将会对医院的整体进步都有所帮助。

（二）消极影响

大数据是依靠网络进行管理的基础模式，而在利用网络数据时，也同样会存在消极影响。当前来说，讨论比较多的消极影响就是安全问题。医院很多财务信息都需要隐秘，而且对于医院来说还需要保护患者的资料，一旦资料泄露，所带来的后续问题十分严重。

二、大数据时代医院财务管理的具体方向

（一）智能化门诊服务

门诊大厅中通常收费任务比较繁重，一方面由于患者需要排队交款，另外一方面则由于大量的现金交易需要当面点清，这些都增加了收款的风险。而如果引入数据平台则可以很好的改善这类情况。患者不需要通过传统的挂号流程，而是利用数据平台进行医生预约及缴费流程，系统根据平台所反馈的信息内容，进行大数据分析，为患者提供最佳智能服务模式。通过这种智能化的门诊方法，可以减少排队的过程，而且也更加安全。通过智能化门诊服务的引入，收费模式将不再是人工收费，更多的都是依靠线上支付及线上服务来进行，减少了可能出现的现金风险，例如当前所采用的微信支付或者支付宝支付，便捷支付都有利于提高整体的管理效率。不过这种方式仍然需要重视资金安全。

（二）临床治疗智能化服务

临床治疗的智能化服务模式与门诊服务是连接的，主要是帮助医院医生在进行患者诊治时可以及时的提供资料，医生进行诊疗时可以快速的调取患者的资料数据，而且患者的病情资料自动进入到大数据分析中，大数据可以直接反馈给医生建议。这种模式逐渐的进行想下去，当资料收集比较健全的时候，可以建立一些典型疾病的治疗模型，包括对疾病的分析及临床诊疗的评价，最后直接可以得出最佳的治疗方案，对于这个过程进行不断的优化，最后形成固定的结果，不断的优化结果，让其可以进行直接应用，最后可以实现库凯苏治疗。而且对于药物的把控来说，大数据分析同样可以给予帮助，包括对一段时间内医院的药物使用情况进行分析，可以得出不同季节常见的疾病类型，进而在治疗以外的领域给予患者建议。还可以对医生的临床用药进行监控。从财务角度来进行分析，可以通过医生临床用药情况来进行财务分析，合理的控制成本，对临床调整提供建议，优化医院整体的收入结构。

（三）决策职能服务

从管理会计的角度来看，大数据时代是管理层面的重要帮手，大数据平台通过整合医院所应用的各个系统，可以将信息更加准确的提供给决策层，而且对于不同数据之间的联系也可以更加清晰明了，这些都有利于医院展开决策。从财务角度来进行分析，财务部门通过大数据的利用，可以直接从预算、成本和绩效三个方面来为决策 提供建议。医院的财务管理新系统中，各个系统往往各自为政，尤其是不同科室之间，业务有所联系但是并不紧密，很有可能造成资源浪费，这对于日常的财务管理而言是一个难题。而从决策角度来说，当领导层需要决策时，往往需要多个部门调取数据，也造成了决策效率低下的问题。而通过大数据的引入，可以直接将大数据引入到决策中，全面分析医院所展开的所有业务，根据当前的具体水平及管理情况，统一安排。从预算的角度来说，大数据平台可以首先帮助进行合理预算，然后监视预算的实施情况，并且最后做出总结；而从成本控制来说，大数据的梳理可以让所有成本浪费的地方一目了然，然后加以控制；最后将这些的效果统一归属到绩效考核中，合理的为所有人员进行考核，智能考核及全面评价业绩，总体来说，将会大幅度提高医院的整体决策水平。

（四）便于监督的可视流程

大数据时代中，最为重要的便是合理的信息共享。将其投身于医疗事业中，不仅仅是医院内部的信息共享，而是整个医疗系统的信息共享，这就可以帮助医院的整体财务流程更加透明可视，也就便于外界监督。从医疗行业的整体来说，传统医院之间的合作联系也并不密切，而通过大数据的引入，则可以有效的提高医疗的整体联系，提高行业的整体标准及整体效率。

三、推动医院应用大数据的建议

（一）加强医院对大数据平台的重视

提高重视永远是推动的第一步，对于医院而言，认识到自身当前财务管理中存在的问题，进行合理的大数据平台的引入，才是发展的开始。提高财务管理制度，提升财务管理效率，为了实现这一目的，医院可以召开大数据平台的相关信息培训工作，同时在日常管理中就开始重视不同科室之间的交流，合理的进行数据共享。而且落实到财务管理中，可以在前期引入一部分专业人才进行财务挂了你工作，合理的审查当前的医院财务管理流程，确保财务信息的真实有效。进而从全方面推动医院财务管理工作的进步。

（二）提升财务人员的信息整合和分析能力

大数据背景下，相关财务人员应该拥有分析数据和整合数据的能力，他们应该在收集完原始数据之后对其进行数据分析，筛选出对管理层进行决策有用的信息。对于原始数据的分析也意味着财务人员应对风险进行预估，利用分析出来的数据与同行业进行比较，及时发现问题。医院方面则应该在大数据技术的普及情况下，积极引进先进技术，例如ERP 系统，医疗机构管理平台等，利用这些信息系统自动生成财务数据，这些系统都属于当代科学技术的延伸，可以有效的提高财务管理工作的效率，对于医院而言是一种巨大的帮助。此外，医院应该及时认识到挖掘数据的重要性，发现数据的潜在价值，高效利用挖掘出的数据信息，避免出现资源被搁置的现象发生，提高资源的利用效率，推动自身的长久进步及发展，也为医院的管理效率提升带来借鉴与帮助。

总而言之，伴随着大数据时代的到来，医院的财务管理势必会受到大数据时代的影响，更应该积极的为大数据时代的到来做好准备，而不是盲目的排斥或者是拒绝。从影响角度来看，大数据时代对于医院的帮助十分巨大，也希望相关人士能够建立对大数据时代的积极思考。