第三方物流企业电商化转型与服务水平决策

代 应，马康宁，宋 寒，周 林

(重庆理工大学 管理学院，重庆 400054)

0 引言

电子商务与物流是现代服务业的重要组成部分，电子商务激增为物流业带来了丰厚的利润，而物流服务水平的提高又会促进电子商务的发展，两者相互融合，密不可分，电子商务与物流高度协同发展是现代经济发展的需要[1]。现实中呈现出电商发展自建物流，物流企业拓展电商业务，两方面相互渗透，深度融合发展的趋势[2]。

就电商发展自建物流，实现电商与物流产业相互渗透、深度融合而言，京东物流是电商发展自建物流，实现电商与物流深度融合的典型案例。围绕电商如何自建物流，提高物流服务水平已有大量研究。田雪莹[3]以京东为例，分析了京东自建物流的优劣势，为其他电商开展自建物流提供了有益的借鉴。张瑶[4]对京东自建物流体系的现状进行了外部机会威胁和内部优势劣势SWOT(strengths，weaknesses，opportunities，threats)分析，找出目前京东商城物流配送中存在的问题，并提出相应的建议。Wang等[5]通过实证数据分析表明，电商可通过自建物流系统，直接获取用户体验数据，提高用户满意度、增加销量。Pirttila等[6]通过成本作业法分析发现，虽然自建物流能提高收益，但自建物流成本很高，大多数电商无法承受，该文献建议电商可通过“参股”物流企业的形式，获得较高的物流服务能力。赵旭等[7]将电子商务自建物流与传统第三方物流企业进行了对比分析，通过数值仿真研究，为电商整合自建物流与第三方物流企业提供了可行路径。……