小片区有了大作为

文／贺 仪

通过强化党员帮扶，西林片区的油品销量实现了逆势增长。

“强强联手，可以实现双赢。强弱结合，可以优势互补。”中石化广西石油百色公司西林片区经理覃敏洋说。

西林片区地处桂、滇、黔三省（区）接合部，虽是一个小片区，但西林片区党支部通过强化党员帮扶，克服了疫情等不利因素的影响，油品销量实现了逆势增长，同比增长32.92%，其中柴油销量同比增长达60.99%，小片区真正实现了“大作为”。

攻坚小组啃硬骨头

“把所有的力量集中在一个点上，它的爆发力是最强的！”西林片区党支部书记陆朝东说。为集聚帮扶力量、放大帮扶效果，支部成立了以业务精湛的党员组成的“攻坚小组”，把片区最难啃的“硬骨头”落实到每一名攻坚党员的头上，做到人人头上有任务、个个肩上有担子。

服务水平差，一直是制约西林片区发展的主要因素。那劳加油站站长、党员黄有义，领下了这块难啃的“硬骨头”。他经常利用休息时间到各站点对员工进行培训。为提升员工的服务水平与质量，他严格按照片区的要求，每天都对员工进行换岗前的培训，让员工将“加油八步法”牢记在心，让“您好”、“慢走”不再是口头语，而是成为员工为之遵守的规范行为。他时常对员工说：“只有坚持才能养成良好的服务习惯。服务贴心到位了，顾客自然而然就上门了！”正是由于始终坚持“以客户为中心”的服务理念，西林县各加油站服务水平得到大力提升，客户满意度大幅度提高，实现了加油站和员工的持续增收，员工的向心力与西林县片区的发展力紧密结合。……