档案管理促进医院文化建设

夏滨彬

（桐乡市第二人民医院，浙江 嘉兴 314500）

1 医院档案和医院文化建设的概念及关系

医院档案涵盖多种载体和模式的历史记载，是医疗机构从事管理、教学科研、医疗等活动直接产生的文字、图表及影像资料。医院档案属于医院文化的关键构成部分，医院发展、建造的整个过程、全貌都可由医院档案重现，医疗机构的创建、发展均由医院档案准确 记录。

医院文化具备医院特色、行业特点，是能够为全体员工普遍接受、遵循的行为标准、价值理念、理想信念，由医院长期的管理、教学科研、服务活动逐步产生。医院文化是医疗机构市场竞争力的关键构成部分，属于医院的价值观。医院精神文化、医院体系文化、医疗机构物质文化涵盖整个医院文化概念，具有一定的层次性。

2 档案管理在医院文化建设中的作用

1）建设服务体系与档案调用制度。医院档案管理能够提升工作人员的服务意识，有序衔接各个科室与管理系统，逐渐提升档案管理系统的服务意识，进一步靠拢服务体系，在当前和今后的发展中医院档案管理工作会越来越重要。医院档案管理系统服务意识的提升有益于进一步提高档案管理质量。医院档案分类中有财务档案和医疗档案等，其中药品采购、设备采购等属于财务档案的类型，患者个人档案信息属医疗档案。患者家属的合理请求，在当前数字化档案管理大背景下能够得到快速响应，有助于培养良好的医患关系。……