新媒体环境下公共图书馆读者服务工作探讨

沈峤筠

（天津图书馆（天津市少年儿童图书馆），天津 300000）

新媒体的发展正随着数字化时代进程的不断推进而持续演变，新媒体环境不仅为人们的生活和工作带来了新的条件，也在逐渐改变着大众的阅读习惯和方式。新媒体环境下人们的阅读方式越来越多样化，公共图书馆作为新媒体时代下由传统逐渐过渡到现代的公共服务设施，在提供读者服务时也应该更加注重变化和创新。新媒体环境下公共图书馆为读者提供优质的阅读服务可以让读者获取图书和知识更加便捷，公共图书馆的形象以及受欢迎程度也会随之增加，而在这一过程中，公共图书馆应该充分考虑到当下读者的特点，根据其阅读习惯以及阅读需求，分析图书馆应该提供何种读者服务，实现创新与发展[1]。

1 新媒体环境下读者阅读特点

1）广泛性。新媒体环境下读者阅读更具有广泛性特点。数字化以及新媒体的发展将更多数量的书籍、更丰富的知识储存在了数据库内，随着总库数量的不断扩充，读者的阅读选择变得更加宽阔和宽泛，可选范围增加使得读者的阅读面不断扩展。这同样也为公共图书馆带来了新的挑战，目前多数公共图书馆收录的书籍以实体数目为主，且数量有限，而新媒体中储存的为便于复制的电子版，公共图书馆应该进行相应的改革[2]。

2）多元化。多元化是新媒体环境下读者阅读的另一项特点。上文所述，新媒体环境下图书的数量和种类都在不断增加，在数量和种类不断丰富的同时，读者的阅读选择就更加丰富，这种情况下，读者的阅读也会更加趋向于多元化和个性化的特点。……