公共图书馆在文旅融合大环境下读者服务发展方向
——以四川省图书馆为例

唐婉荣

（四川省图书馆，四川 成都 610000）

文旅融合这一概念早已有之，是指将文化产业和旅游产业相结合，便于以文化带动旅游、以旅游传播文化，是1加1大于2的产业融合。随着2018年3月国家正式成立文化和旅游部这一概念的实际可行性得到了大幅提升与保障。在这样的大背景下，图书馆作为文化事业的前沿阵地必然要积极响应，贡献自己的力量。图书馆是信息收集、贮藏和传播的中心，是所有求知者学习知识，优化知识结构、弥补知识不足的地方。图书馆的基本职能就是为广大求知者、读者服务。所谓读者服务工作，是读者工作中的核心，是图书馆直接满足读者文献、情报需求的各种活动。[1]这是原本关于图书馆以及读者服务的定义，但由于时代的发展以及文旅融合的大环境，图书馆以及读者服务也应与时俱进赋予新的意义。下文以四川省图书馆为例具体探讨一下文旅融合大背景下公共图书馆读者服务的发展方向。

1 特色服务，建设文化旅游地标

在文旅融合的大背景下，公共图书馆的服务职能已不仅仅局限于文化领域，如何打造文旅结合新场馆进行特色服务已成为一项重要的议题。下面以四川省图书馆为例具体说明一下特色服务的开展方式。

1.1 开展地方特色展厅，凸显地域文化标签

四川省图书馆于2015年12月正式开放了新馆，新馆馆舍占地面积达52000平方米、地上高八层，这为建立特色场馆奠定了硬件基础。新馆建成后四川省图书馆陆续建成了著名四川籍国画大师张大千的“张大千文献中心”、四川著名文学家、翻译家李劼人和无产阶级革命家李一氓的二李文库。文库中收录并展览了两位捐赠给四川省图书馆的珍贵书（古）籍。这一举无疑让更多人了解到各位四川历史名人的风范。同时也是对传统文化进行了传承。更是对图书馆的服务范围进行了拓宽，使其成为一个集图书馆、展厅等为一体的文化游览 中心。

各地公共图书馆都需要找准所在地区的特点联动本土文化把自己建设成独有的文化旅游地标，使其具有不可替代性及文化传承性以期吸引更多的非传统读者助力文旅融合的发展。

1.2 馆店融合，建立特色文化IP

传统的图书馆仅仅提供图书的借阅，由于公共图书馆面向所有公众开放，其中必然存在部分不了解图书馆职能来馆买书的读者其次馆藏毕竟有限不能包罗万象在读者到馆后没有找到所需书籍的情况也时有发生。这就催生了馆店融合的新模式，在四川省图书馆的二楼大厅专门开辟出一角留给了新华文轩的读读书吧。这样一来读者既可以看书也可以买书，同时还弥补了馆藏图书的局限性。

由于四川省图书馆处于天府广场的有利地理位置，使得图书馆天然成为一个游客青睐的打卡地，为有效转化人流资源，四川省图书馆创办“馆里·文创”系列，目前已开发出8个系列共150余种产品。开创属于自己的特色文创产品，既满足了读者的收藏需求同时使得本图书馆的内核精神以另一种形式延伸下去，并达到了创收的效果。可谓一举三得的文旅产业发展幸事。

图书馆跨界以及馆店融合已成为大势所趋，这即实现了资源的整合利用也非常有利于文旅融合大事业的发展，同时属于本馆的独有文创产品也成为该馆特有的文化IP。

1.3 提升软实力，举办特色文化活动

除开建立特色场馆提升硬实力以外，举办各类特色文化活动也无疑是提供特色服务的另一种渠道。目前，四川省图书馆长期举办并形成“品牌效应”的主要有“川图读者沙龙”，“巴蜀讲坛”，“周末艺术鉴赏”这三项活动。“川图读者沙龙”是由图书馆提供场地和主题以供读者之间相互交流的阅读分享会，致力于为读者打造更好的阅读体验。“巴蜀讲坛”是由四川省图书馆联合社会各方单位联合举办的公益讲坛，定期请到文化名人为读者开展免费的公益讲座。“周末艺术鉴赏会”是由四川省图书馆主办，每期请来艺术领域专家为以各自擅长领域为主题为大家讲解分享。这三项活动分别从阅读、文化以及艺术等三个方面为读者带来了利好，使得图书馆成为读者享受精神文化提升的好去处。除此之外四川省图书馆还会不定期举办其他各项活动丰富广大读者的日常生活。

举办各项文化活动有利于增加读者粘性，拓宽图书馆业务内容，对图书馆场地及各项资源进行了有效的整合利用，不失为助推文旅融合的良好途径。

2 联动服务，增加辐射区域

实现与其他图书馆、景点间的联动服务能增加辐射区域有效吸引非原有服务范围内的读者进行人员流动，同时还能增加该景点的人文气息，从而丰富游客的游览内容；实现文旅融合。下面是四川省图书馆关于联动服务的具体实施案例。

2.1 实现与其他图书馆的服务融合

从2020年十月底四川省图书馆实现了与成都市图书馆的通借通还，打通了四川省图书馆与成都市图书馆间的壁垒，逐步实现各项资源共享，最大限度方便了读者。当然这只是与其他图书馆开展融合服务的探路石，随之而来的就是借鉴此经验开展于重庆市各图书馆的合作，以期为成渝双城经济共同体打下坚实基础。

2.2 在景区建立特色分馆

2019年，省图书馆对洛带古镇博客楼、天府新区鹿溪智谷两个景区进行“馆里”品牌授权，打造综合文化科普空间，涵盖文创、咖啡、书店等多重业态，积极推动资源共享、产品互换、通过“旅游引进来”实现文化走出去[2]。

3 结论

“十四五”时期到达了高质量发展时期，习近平总书记指出，高质量发展，就是能够很好满足人民日益增长的美好生活需要的发展，是体现新发展理念的发展，是创新成为第一动力、协调成为内生特点、绿色成为普遍形态、开放成为必由之路、共享成为根本目的的发展。文旅融合的内核完全符合高质量发展，所以，公共图书馆的读者服务应该以文旅融合为导向，推行特色服务和联动服务满足人民需求、谋求高质量发展。