职业素养视阈下“药学服务”教学分析

李兰停 李攀红

（周口职业技术学院，河南 周口 466000）

专业承载素养，素养寓于课程，灌输“格物致知，知行合一，致良知”思想于药学服务课程教学，引导药学生穷理、正心、修己、治人，培育具有良好社会主义核心价值观的高素质专业人才。所以，教师必须要以更为专业的知识与技能为基础，增加学生的素养提升机会，无论是职业素养、学科素养还是人文素养。

1 职业素养

职业素养指的是劳动者对社会职业的了解与适应能力的一种综合体现，一个人的职业素养主要表现在其职业岗位上的兴趣、能力以及个性和实际的职业情况上。而对一个人的职业素养产生影响或制约的因素也较多，包括此人的受教育程度、实践经验、社会环境以及工作经历等，所以职业素养越高的人越容易获得成功，越容易在自己的岗位职责发挥过程中拥有更强的责任心与使命感。在药学服务胜任力评价中，职业素养扮演着十分重要的角色，属于第一要素，职业素养包括从业人员的信用、工作态度、服务意识，沟通能力等多个方面。

2 职业素养视阈下“药学服务”教学路径

2.1 优化药学服务教学素材

为了让学生能够在课堂学习过程中拥有良好的职业素养，在为患者提供药学服务时，更加认真负责，尽心尽力，教师应注意对药学服务教学素材进行科学优化。首先，要结合课程教学内容从模块角度对教学元素进行挖掘，同时从此角度入手，让学生获得更多的理论基础知识与专业技能学习机会，保证药学服务课程教育发挥出更强大的实用性价值。其次，教师可以利用处方调配能力训练活动来让学生的药学专业知识更加丰富，并要求学生可以利用药学专业知识进行“四查十对”。如此，学生才能够在课上学习活动开展过程中养成严谨有序、认真负责的学习与工作态度。第三，教师可以利用不同的临床案例处方分析与点评来让学生的临床医学知识和药物治疗学知识框架得到搭建，让学生拥有更强的临床辩证思维能力。在医院临床实习或岗位职责履行过程中，能够根据临床症状判断病症，并正确用药。第四，借助用药指导情景模拟训练来让学生的相关法律法规知识、药学专业知识以及心理学知识体系得到搭建，保证学生拥有更强的实际问题解决能力。同时，用自己良好的专业素质为病人科学用药，解除病痛。最后，在对药学服务教学素材进行优化的过程中，还要结合更多的先进技术如信息技术、网络技术、智能技术等，保证学生的综合素质水平更高，新技术操作能力更强。能够在团队合作或是独立解决问题的过程中科学分析、沉着冷静，令自己所学的相关知识树立良好的职业形象，为患者提供更加周到的服务。

2.2 配合多元教学模式落实职业素养教育

与普通的课堂教学相比，项目教学实践性更强，所以教师可以在CBL+PBL+seminar多元教学模式整合下实施药学服务实践教学，通过项目教学实践活动让学生的职业素养得到更多机会培育。落实职业素养教育的过程中，教师要对以下几个方面的工作进行重视：

首先，是课程活动开展之前应依据课程教材的章节内容画出药学专业的热点临床案例，并让学生来通过文献查阅的方式定位、解读教学元素，保证教学项目被能够高质量的规划与完成。

其次，教师要将设计问卷、药店调研、药品说明书查阅等工作指派给学生，为了保证学生可以在任务完成的过程中更加高效，教师可以通过小组划分的方式来让学生积极合作，完成教师分配的任务。为了增加项目教学活动的趣味性，教师还可以采用竞赛的方式让各学习小组的学生在有限的时间内，对同类药物的不同品种进行区分，用时最短、区分精确性最高的小组获胜。或是开展药品陈列设计、药品宣传册与POP设计、微视频制作等比赛，帮助学生项目比赛的过程中以更快的速度成长，并获得更多药学服务方面的职业素养培养机会。

第三，教师要注意利用教学平台，保证学生能够在平台上积极与教师沟通并在讨论板块上积极反馈意见，同时也可以在教学平台上进行教学、学习辅助资源的下载，甚至可以通过seminar形式进行项目的对接与完成，上传自己的项目成果，供其他学生、教师共同讨论与研究。同时，学生在传作业项目的过程中还可以相互传看，互相借鉴，而教师则要根据各组学生的项目完成度来对学生的课程、思想政治学习效果进行评价，评价工作落实完毕后，教师还要在实际的教学活动开展过程中启发学生对项目组织落实过程中遇到的问题进行思考与解决，让学生的实际问题解决能力更强。

第四，教师可以将OSCE模式引入药学服务能力考查中，物理是对学生的职业素养理解程度和教学成效进行有效观察，尤其在实践性教学活动的开展过程中，教师必须与学生通过更多的互动交流，来保证学生能够在项目实践过程中学习到更多实用的知识与技能，并保证项目的完成效果更好。与此同时，教师与学生在思考与解决问题的过程中还可以相互促进，并在想法的交换与交流过程中一起领悟药学服务职业的道德维度与深度。

为让药学服务实践教学工作落实详细得到有效分析，现以说明书解读为例进行流程步骤上的说明。首先，教师必须秉承“激发学生自主学习”的原则，采用因材施教、引导为主的方式落实教学互动，让学生可以通过教师的引导，对药学服务方面的知识点与技巧产生学习的兴趣，并愿意发挥自身的主观能动性，在学习的过程中，拥有更强大的自我鞭策与问题解决能力。其次，教师可以通过创建教学情境的方式让学生按照科学的流程对药品的说明详细进行学习与理解，同时可以按照“看药－懂药－说药－导药”的流程对药品说明部分的知识点学习进行层次划分。还可以在学习的过程中给学生布置任务，例如药品说明书的解读、归档、应用三个模块的内容，保证教师的教学重点能够得到突出，并降低整个学习过程的枯燥性、乏味性。第三，教师要注意秉承由浅入深的顺序，来给学生讲解药品说明书的格式、内容、术语，保证学生可以对药品说明书的作用和意义进行更为全面的理解。与此同时，以药品说明书的内容作为药学服务的提供开端，如果一个医学专业的学生在为患者提供药学服务时，无法对药品说明书上的相关指示与禁忌解读清楚，那么这个学生就是没有达到校园培养目标，需要对此部分内容进行再次学习，直到符合标准。部分药品的说明书由于使用的语言较为专业，所以学生还必须可以使语言来给患者解毒药品说明书上的专业内容，这能够让学生的沟通能力、表达能力得到锻炼。

3 结语

伴随时代发展，社会对人才的素质要求越来越高，无论是专业素质还是职业素质，所以教师在人才培养过程中，应注意调高实践教学活动的比例，同时增加学生实习的场景，让药学专业的学生可以拥有更多的机会了解自身专业的职业发展之路需要具备那些职业素养，并在岗位服务提供的过程中拥有更高的职业素养，更为负责的态度。