一对“铁丝”的上海爱情故事

曹刚

本文主人公

26岁的赵佳丽，从小是“铁丝”（地铁粉丝），在上海地铁当了近10年志愿者;32岁的王健俊，也是资深“铁丝”，早在世博会前就加入了地铁志愿者的行列。两个普通白领，几乎每周参加志愿服务，累计奉献时间超过2000小时。因为这份对公益事业的热爱，他们还成为彼此的真爱。

2012年，读高一的赵佳丽主动报名，定期到2号线南京东路站当志愿者。当时的副站长冯国栋对她印象深刻。“小姑娘很靠谱，比正式员工还卖力。专业水准也比较高，我们有时候调整客流组织，还会向她征求意见。”他至今依然清晰记得，高考前夕，赵佳丽仍坚守志愿岗位，“我劝她快回家复习，她笑着说‘学习服务两不误。”

赵佳丽的确很专业——高一就发起成立了“上海地铁生活网志愿服务队”，通过微博等网络平台，汇聚了一大批志同道合的朋友，近些年参与过志愿服务的，多达上千人。她和小伙伴在网上发布大量地铁导乘信息，被多家政务微博转发。她还主编了《2号线志愿者服务手册》，成为上海地铁第一本由志愿者编写的培训资料。

当地铁志愿者第一年，赵佳丽认识了刚大学毕业的王健俊。熙来攘往的人群中，他们携手并肩，在南京东路站、陆家嘴站或人民广场站，回答乘客提问、维持站内秩序、解决票务难题……

这对拍档默契配合多年，每到国庆、元旦，他们一起面对汹涌客流，疏导、限流、封站，不慌不忙;遇到突发故障导致客流积压，他们引导、解释、疏散，不厌其烦;在“铁丝”开放日活动中，他们一同参观江杨北路基地、龍阳路基地，提前去新线探营，当“啄木鸟”提建议，不遗余力。