公共图书馆文献传递收费情况及对策研究
——以南京图书馆为例

穆 晖

(南京图书馆，江苏 南京 210018)

1 国内公共图书馆文献传递收费情况概述

目前，国内公共图书馆现存的收费项目，依据主管部门及财政等部门的相关规定和要求，主要分为制度性收费和经营服务性收费两大类。制度性收费包括办证押金、二次办证(补办证)的工本费、文献延期使用费(逾期费)、文献污损赔偿、文献遗失赔偿等，具体可划分为准入性收费和补偿性收费。经营服务性收费包括文献复制、数据加工、图书加工、资料咨询、资料翻译、资料传递等与图书馆业务相关的经营服务性收费项目，以及场地与设施出租、文创产品(纪念品)销售、教育培训、互动体验活动等与图书馆业务无关的其他经营服务性收费项目。

国内公共图书馆文献传递收费主要包括以下两种情况。

一是文献传递联盟平台模式。例如，全国图书馆参考咨询联盟、浙江网络图书馆、湖南省“联合在线咨询”、山东图书馆联合参考咨询平台、江苏省联合参考咨询服务平台，以及其他公益性文献保障机构(主要有NSTL、CALIS、BALIS和CASHL等)。

以上文献传递联盟平台均为公益性，免费提供文献传递服务。其中，全国图书馆参考咨询联盟平台已有超过200个公共图书馆和高校图书馆注册加盟，有600多名咨询员，是我国加盟成员馆人数最多的系统，近几年的年文献传递量均超过200万篇。全国图书馆参考咨询联盟平台的特点是免费服务，零门槛进入。所有读者不用注册，不受任何地域或其他使用限制，不受IP限制，直接访问平台，就可以无偿地得到全国图书馆各科专家的文献信息服务。……