基于就诊收费流程的医院内控优化建设

山东省日照市人民医院

引言

当今世界是一个大发展、大变革、大调整的时期，防患于未然更是任何组织基业长青的基石，内部控制建设工作的实施与推进适应了国家需求、也适应了医院内在管理需求。医院风险无处不在，建立健全规范的医院内部控制制度，确保医院收费窗口资金安全与资金收付的合法合规，研究医院就诊收费流程，分析业务流程各个节点，发现其中风险控制点，提出优化流程，减少和防范内部控制风险非常重要。

一、医院就诊收费流程与内部控制的关系

（一）医院就诊收费全过程贯穿于内部控制全过程

内部控制并不是一个新的话题，人类自从有了群体活动，就有了一定意义上的控制。因此，内部控制是社会经济发展的必然产物，并伴随着经济和管理理论在不断丰富和发展。医院就诊收费管理作为医院管理的一部分，整个流程贯穿于医院内部控制的全过程。

（二）内部控制可以降低医疗就诊流程风险

通过内部控制手段让医院在整个就诊流程中形成不敢腐、不能腐、不易腐的反腐机制，保证医院有一本明白账，堵住资金使用的漏洞，解决资金流失问题。对整个医疗收费过程进行控制，有效地预防了过程中存在的风险，进一步对全过程收费流程进行控制，减低风险。

二、R医院门诊就诊收费流程及优化

R医院是三级甲等综合医院，作为差额拨款公立医院，医院大部门收入来源于门、急诊和住院收入，财政……