创业韧性:价值意蕴、影响因素及提升路径

摘  要：创业过程中需要创业者具备良好的心理素质，遇事有攻坚克难的斗志，有足够的韧性来解决面临的难题。通过对创业韧性的关键因素阐述，进一步分析创业韧性在创业过程中所发挥的价值作用，为广大创业者创业韧性的增强提出了对策，以期能够让创业者以一种更加坚定的意志投入到创业活动中去，有效助力我国经济社会的发展。

关键词：创业韧性;价值意蕴;影响因素;提升路径

中图分类号：G646     文献标识码：A    文章编号：2096-3769（2021）05-084-05

创业韧性是创业者应具备的一个职业核心素养，但是从目前的现状来分析，部分创业者由于对创业韧性缺乏正确的认知，创业过程中遇到问题时意志不够坚定，这就直接影响到了创业的效果。在“大众创业，万众创新”的时代背景下，广大创业者要积极制定更加优化的创业方案，提升创业决策的科学性，同时也要进一步增强自身的创业韧性，从而以一种更加饱满的热情投入到创业的各项活动当中去，为创业成功奠定坚实的基础。

一、溯源创业韧性

在20个世纪70年代初期，心理学专家开始对“韧性”展开了相关研究。他们对那些长期处于困难和逆境中，但又能够像“小大人”一样正常生活、工作的儿童进行了长期的跟踪调查，研究结果表现这部分儿童均表现出一种“相对稳定的健康的内在活动轨迹”，于是便将这类特性冠以“韧性”的标签。[1]70年代中期后，研究的学者逐渐开始关注成人的表现，通过调查那些曾经遭遇过磨难或创伤的人，他们在韧性方面的表现程度，将韧性定义为“经历过挫折或重大遭遇的损失后，维持心理和情绪相对稳定、健康水平的能力”。[2]维尔希（Welsh）将创业韧性定义为个人、团队和企业的生态系统、子系统在经历困境和逆境后的恢复或反弹的经历，这一个经历相对会比较特殊，对创业个体来说会是一段“刻骨铭心”的记忆，[3]对于创业的成功而言具有十分重要的作用。

国内学者21世纪初才开始涉及“韧性”方面的研究，起步相对较晚，研究主要集中于韧性的作用，与就业创业的关联以及对它们的促进作用等方面。学者宋国学认为创业韧性是个人在创业过程中面对困难、压力和外部不确定因素时有效应对的能力，是创业成功的一个重要要素。同时，创业韧性对创业理论与大众创业实践研究具有一定的价值。[4]实际上，通过对当前的创业活动进行研究和分析以后可以看出，针对创业韧性学界目前并没有十分明晰、标准的概念和界定，因此，创业韧性的研究还存在充盈的空间。

二、创业韧性对创业成功的价值意蕴

1.创业韧性对创业成功具有重要的推动作用

创业韧性是一个创业者在创业过程中所表现出来的坚强的意志、持久的耐力和饱满的激情。可以将创业韧性看作是一种正能量，在创业韧性的支撑下，能够为创业成功打下坚实的基础，对创业成功具有重要的推动作用。

首先，创业韧性是创业者具有较强意志的表现。众所周知，创业过程是一个相对比较艰难的过程，对于创业者来说，创业不仅要进行技术的研发创新，同时还要尽可能地争取更多的资金资、人力、技术和信息等资源。这就意味着，创业过程中相关工作的开展要做到“事无巨细”，如果创业者不能够以坚强的意志来应对，很难实现預期的目标和效果。同时，创业韧性所包含的坚定信念，也能够让创业者即便是在困境面前，能以一种积极的、乐观的心态去面对，并具备打破这些困难的勇气，这也是推动创业成功最为重要的一个作用。其次，创业韧性是创业者个人耐力的充分表现。创业很可能是一个艰苦卓绝的漫长过程。在当前市场竞争日益激烈的背景下，技术在不断进步，行业新进入者的数量也在不断增加，创业者想要在短时间内获得成功，存在较大的难度。如果没有持久的耐力作为支撑，那么创业活动很可能半途而废，这就导致前期的努力付之东流。恰恰是有了创业韧性的存在，才能让创业者能够以持久的耐力去应对复杂多变的环境，把遇到的难题逐一化解。第三，创业韧性也是创业者激情的彰显。创业韧性会让创业者呈现出“越战越勇”的良好身心状态，当创业者的激情被充分激发出来后，能够保证后续的创业工作开展更加顺畅有序，有利于促进创业成功。

2.创业韧性对化解创业压力具有强力的促进作用

韧性是一种持久性和耐力性的综合表现，创业韧性，对于创业者化解压力时具有十分重要的作用。在创业过程中，创业者所面对的压力来源于各个层面，举例来说，有资金层面的压力，创业初期如果资金不够充足，将会在很大程度上影响后续项目的顺利进行。人员层面的压力，在创业初期，公司的规模都比较小，能够支付给员工的薪酬额度比较有限，在短时间之内员工想要获得长远的个人职业生涯机会，也十分有限。因此，很多优秀的人才更加倾向于到一些大型的国有企业、事业单位中去谋求职位、寻找机会，这样就导致创业者比较难寻觅到合适的创业合作伙伴。除此之外，还有来自信息来源渠道局限层面的压力、财务管理工作不够充分的压力等，在各种困境和问题的综合影响下，让创业者的压力增加、危机意识增强，一些不够坚定的创业者有可能会出现一些负面消极的情绪。但正是在创业韧性的支撑之下，创业者的耐压、抗压能力将得到进一步的提升。也正是有了坚定的信念，才能在面对各种压力的时候沉着冷静，将问题各个击破、一一化解，一步一步地走向成功。因此，创业韧性是创业者应具备的一个至关重要的素养，这对化解创业压力具有强力的促进作用。

3.创业韧性对创业者潜能激发具有正向的强化作用

从当前我国创业人员从事的项目来看，基本上都是以技术行业或服务行业为主。一些大学生创业者，在某研究领域有了一个新点子和新想法，于是便进行项目的研发设计。当项目逐渐成型，或项目能够填补市场空白时，大学生便获得了创业成功的机会，这个过程中，他们由“大学生”角色向“创业者”角色转换。但现实中，由于这些创业人员都是技术研发能手或服务方面的专家，但在某些管理经验上可能还有一定的欠缺，这也让创业者在某创业时期面临着问题。在这种情境下，具备较强创业韧性的创业者能让其他创业者的各项潜能被充分激发出来。根据创业不同阶段的实际需要，创业者也要不断努力。例如，在创业的初期，创业者的技术研发潜能和创新潜能会被充分激发出来，因为这是奠定基础的关键时期，有了新技术、新工艺，才能让项目在市场中站稳脚跟。在发展阶段，创业者的管理潜能会被充分激发出来，随着项目的发展以及产品的问世，这时创业者面临着更多的管理问题，如人力资源管理、财务管理、服务问题等。在高速发展阶段，能够将创业者的战略决策潜能激发出来，这一阶段，面临着更广阔的市场、更精细的事务、更多元的技术，就需要创业者具有较强的决策潜能，能够为整个企业的发展指引正确的方向。由此可见，创业者的创业韧性对于创业成功具有十分深远的意义，对创业者潜能的激发具有强化作用。

三、创业韧性的影响因素

1.个人因素

在创业韧性的各个因素当中，个人因素至关重要。个体总是存在着很大的差异性，个体不同，创业态度就不同，创业理念也各有千秋，因此在创业过程中的表现也是不尽相同的。个人因素是主观层面上的一个因素范畴，对于创业者而言，如果具有积极的创业态度、坚定的创业意识，那么创业韧性必然也就更强，就能够为创业的成功打下坚实的思想基础;反之，如果创业者的意志不够坚定，遇事缺失攻坚克难的斗志，那么就很容易半途而废，最终以失败的创业活动告终。而这其中所提到的意志因素、态度因素等，都是个人因素当中所包含的内容。在创业韧性的关键因素中，个人因素是内驱力，对于创业的最终成败也有着十分重要的影响作用。因此，很多学者在对创业韧性进行研究和分析的过程中，也会将个人因素看作是内部动因、主动因，认为这一核心要素作用的发挥，直接影响着创业的最终结果。

2.情境因素

情境因素是个人隐私相对应的一个因素内容，如果将创业韧性中的个人因素看作是内部动因，那么情境因素就是外部动因。[5]外部动因在创业实现过程中仍扮演着十分重要的角色。外部情境因素在创业韧性中的影响可以从两方面进行分析：一方面，外部积极因素的推动可以为创业的成功创造更加良好的环境氛围;另一方面，外部不利的因素会在一定程度上阻滞创业成功的推进。而外部情境因素的构成内容是十分丰富的，其比较具有典型性的有：外部政策情境因素和外部市场情境因素。政策对创业环境的影响是决定性的，创业政策是发挥着指引性、方向性的作用，创业政策引领创业者的未来发展方向;应对外部市场情境因素时，创业者的创业韧性也要根据市场的变化进行调整，明显的市场变动应会对创业者的最终决策产生影响，和市场需求高度契合的创业思想，需要高度的创业韧性作为支撑，但与市场发展契合度不够或者是前景不佳的创业项目，则要及时的进行调整，否则这样会耗费大量的人力和物力資源。当然，除了这些外部情境因素以外，还有很多其他的影响因素，创业者遇到问题时要对这些外部因素进行综合分析和考虑，以此不断提升创业韧性的强度。

3.人际因素

在创业者的创业过程中，人际因素也是影响创业韧性的一个关键因素。在当前信息传输更加迅速、信息交流渠道更加多元的环境下，拥有较为良好的人际关系，实际上也就意味着可以获取更多的有用信息和资源。基于这一层面进行分析，人际关系因素也是创业韧性强弱的关键点之一。对于创业人员而言，要不断提升自身人际关系的交往手段，与上下游的单位组织之间保持和谐的关系。从上游来说，与供应商关系的和谐性，将会从很大程度上提升原材料供给的及时性和精准性;从下游来说，与客户维持良好关系的重要性自然是不言而喻的，增强客户的满意度，提升客户粘性，为创业企业营造更加良好环境、争取更多收益。

综上所述，创业者在做出创业决定、积极推动创业活动发展的过程当中，要关注多个方面因素的影响作用，不仅要从自身层面上去突破、去发展，还要注重提升对外界因素的敏感性和自觉性，能够根据自身的实际适应情况和外界环境情况，进行自我创业韧性的调整，让最终的创业决策更加科学合理，解决问题的意志更为坚定。

四、新时代创业韧性的提升路径

1.政府层面：积极调控

创业者具有创业韧性，能够在创业过程中有激情、有毅力，这也是规避创业企业出现半途而废风险危机的一个有效手段，同时也能够避免因为创业企业“解散”给社会增加更多的就业压力。创业者创业韧性的提升，还需要政府的积极调控和宏观引导。从本质上分析，无论是创业环境的营造，还是创业政策的指引，政府都起着关键的指导性作用。人力资源和社会保障部门、科技管理部门等单位，要针对创业者开展专门的培训活动，以适当的增加“创业韧性”培训主题，开设专门的培训课程，聘请专门的培训导师给予指导等，通过这些系统化培训活动，使创业者对创业韧性培训的重要作用有更加明晰的认知。上级扶持部门对创业者提供相关创业服务时，可以将创业韧性作为对创业者个人考核评价的一个关键指标，结合创业者创业韧性的基本情况给出评定结果和评价等级，以便更加清晰的了解创业者自身的承受力，并给出科学有效的引导。

2.院校层面：加强教育

在“大众创业，万众创新”的时代背景下，很多大学生投身于创业活动中，这也是分散社会就业压力的一个有效手段。当前，很多高校已经开设了相关创业课程，针对一些创业政策、技巧等进行了系统学习。但是通过对目前部分高校的创业教育情况进行调研和分析发现，专门针对“创业韧性”这一内容进行课程设计和安排的学校还相对较少。学校应充分发挥教育引导作用，将精神层面的“创业韧性”教育纳入到创业教育的知识系统架构中。通过专门的教学，让学生或者说是未来的创业者对创业韧性的基本内涵、积极作用以及提升对策，有更加全面、更为明晰的认识。

对于高校而言，除了要进一步增强学生的心理教育和创业韧性的引导教育外，还要在创业的方法上给予有效的教育引导。对于创业的大学生群体而言，要想取得创业的成功，仅提升创业韧性是不够的，还需要在强大的内心支撑之下，掌握科学的创业方法，且高校教师的引导作用也是不可或缺的。高校对大学生的创新创业教育进行改革和创新，一方面，学校要将双创教育纳入正常的教学体系中去，要从大三的毕业实习前期开始推进和引导，通过连贯性课程体系的建立和实施来促使这项教育教学活动常态化。同时，高校要认真贯彻落实双创教师的“招才引智”政策，积极吸引一些高层次、高学历和具有丰富经验的创新创业指导教师来为大学生做好相关的就业指导服务工作。另一方面，高校要积极鼓励学生参与到创新创业的实践活动中去。例如，教师带领学生到企业参与实习实训，指导学生积极参加政府部门组织的创新创业大赛等。高校还可以聘请一些校外的就业指导专家、政府工作人员对就业与创业的实践方法和具体政策进行解读和分析，从而形成一个全方位的、多层次的创新创业培养支撑体系，形成一个动态化的、全覆盖的引导模式。

3.家庭层面：给予支持

家庭是创业者背后的一个重要精神支撑力量。对于创业者而言，家庭对其在创业过程中所表现出来的态度、对于创业的最终成功具有十分深远的影响。如果家人对于创业者是一种十分支持、鼓励的态度，会让创业者更加具有信心，能够在遇到困难和瓶颈的时候有所依靠，也能让他们提升创业韧性，使其在创业过程中更为积极、主动;但反之，如果创业者在创业过程中其家人的支持程度不够，或者是持有一种否定的态度来看待创业者的创业行为，这无疑会让创业者备受打击，也不利于创业者创业韧性的提升。对于创业者的家人而言，要对创业者的行动，做到以下两个层面的支持：一方面，精神上的支持。创业者做出创业决定，一定是经过深思熟虑和认真思考的结果，既然创业行动已成为既定事实，家庭成员就要表现出支持的态度，不要过度打击、过度反驳。另一方面，在决策层面上的支持。创业者的创业韧性也是基于科学决策基础上的创业决策，作为家人，应该做到“旁观者清”，多给创业者一些有建设性的建议，这对创业者的决策具有十分重要的作用。

4.个人层面：努力提升

创业者个人因素是影响创业者创业韧性强弱的一个关键因素，创业者的个人内因就如同内驱力一般，是创业者成功与否的一个重要方面。在具备了政府的有效调控、学校的积极引导和家人的高度支持下，创业者自身还要不断努力，加强学习，提升自身的创业韧性。实际上，创业韧性是属于精神层面上的一个关键要素，这与创业者所受到的教育存在着密切的关联。因此，创业者自我创业韧性的提升，需要创业者树立正确的价值理念，不要急功近利、急于求成，只有以一种平常心态来看待，才能够在创业活动中获得成就感。这就需要创业者多增加理论层面、哲学层面、实践层面等知识的学习，从自身角度对“创业韧性”有正确的认知和自觉的提升。

五、结语

在创业前行的过程中会充满各种未知的困难和挑战，需要创业者具备一种在困难和逆境中恢复的能力，[6]这种能力就是我们所说的“韧性”，创业韧性对创业成功具有重要的推动作用，当中的个人因素、情境因素和人际因素，是其内核所在，能影响“韧性”的强度。在新时代，“大众创业，万众创新”的背景下，创业韧性的增强，创业能力的提升以及最后创业的成功，需要政府层面、院校层面、家庭层面以及个人层面等多方主体的积极推进和协同努力，只有充分发挥这些不同主体的价值作用，才能够取得预期的效果，实现创业者创业成功的最终目标。

参考文献：

[1]LUTHANS F， VOGELGESANG G R， LESTER P B. Developing the psychological capital of resiliency[J]. Human Resource Development， 2006，5（5）：25-44.

[2]EICHER M，MATZKA M， DUBEY C. Resilience in adult cancer care：an integrative literature review[J]. Oncology Nursing Forum，2015，42（1）：3-16.

[3]WELSH M.Resilience and responsibility： governing uncertainty in a complex world[J]. The Geographical Journal，2014，180 （1）：15-26.

[4宋国学.创业韧性：概念、测量与影响[J].商业经济与管理，2019（2）：22-29.

[5]孙继伟，李晓琳.创业者与投资方冲突视角下创业者出局的动因研究[J].管理学报，2018，15（5）：718-725.

[6]张秀娥，李梦莹.创业韧性的驱动因素及其对创业成功的影响研究[J].外国经济与管理，2020，42（8）：96-108.

Entrepreneurial Resilience： Value Implication， Influencing Factors and Upgrade Path

QIAN Na

（Hunan Vocational College of Railway Technology， Zhuzhou 412000， China）

Abstract： During the entrepreneurial process， entrepreneurs need to have good psychological quality， the fighting spirit to overcome difficulties， and adequate resilience to solve the problems confronting them. By expounding the key factors of entrepreneurial resilience， this paper further analyzes the value of entrepreneurial resilience in the entrepreneurial process， and puts forward some countermeasures for the enhancement of entrepreneurial resilience， in order to enable entrepreneurs to invest in entrepreneurial activities with a more firm will and hence effectively contribute to China's economic and social development.

Key words： Entrepreneurial Resilience; Value Implication; Influencing Factors; Upgrade Path

收稿日期：2021-05-11

作者簡介：钱娜（1981），女，山东淄博人，硕士，副教授，研究方向为职业指导、职业教育。

本文为2020年湖南省职业教育教学改革研究项目“‘三教改革’视域下高职院校双创教育与专业教育有机融合的课程体系构建研究”（项目编号：ZJGB2020325）的部分研究成果。