卓越管理者：建立联结，高质量互动

张晶

卓越的管理者究竟该如何行事？随着时代的发展，人们对管理者的期望也越来越高——他们要能够领导变革，又不受日常业务经营干扰，还要应对日益增加的外部监督，同时还要能游刃有余地指导和培养团队。

在充满不确定性的当下，管理者真的可以做到比每一个直接下属都领先一步吗？事实上，虽然很多公司投入大量的时间和资金来支持管理者提供更多的反馈和培训，但管理者自身的素质却停滞不前。有近一半的管理者表示，他们没有信心使员工具备当下工作所需的技能。

对此，高德纳公司高级副总裁杰米·罗卡、常务副总裁莎莉·王尔德在其合著的《联结型管理者》中指出，在企业数字化转型背景之下，职场环境发生了深刻变迁。因此，管理者首先应该升级自己的管理方式，不要期望自己总能持续、全面地给员工提供正确的指导和建议，而应该成为组织中的联结者——将需要接受指导的人和能够提供指导的人联结起来，创建员工联结、团队联结、组织联结，从而提升员工队伍的整体绩效。

管理者的类型

研究发现，不同管理者在指导和培养员工的方式上存在很大的差异，作者基于全球知名企业的翔实调研数据和案例访谈，将管理者分成了四种类型，他们建议管理者首先了解自己的管理方式，然后再进行调整，这样才能更好地帮助员工。

●谆谆教诲型

这个类型的管理者往往在成为管理者之前便是技能突出的专业人士，具有顶尖的技术能力，因此他们会将自己擅长的专业知识带入管理中，利用自己的专业技能和经验来指导员工，提供建议导向型的反馈并指导员工发展。……