PDCA 循环法降低西药房药品调剂内差的作用

张晓丽

（临汾市中心医院，山西 临汾）

0 引言

药房是药品的集中站，其药品多、数量大、流通快是药房药品的主要特点[1]。近年来，随着医学治疗水平的不断革新，医院药房药品的种类及数量均处于上升的趋势。药房药品调剂内差事件的发生率较高，对医院用药的安全性造成了一定的威胁，同时也对患者的临床治疗效果造成了影响[2]。为有效避免不良事件的发生，提高药物的利用率，更为有效的管理方法受到了诸多的关注。本研究中，分析探讨利用PDCA循环法降低西药房药品调剂内差的相关作用，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院于2017 年2 月至2018 年2 月中西药品调剂内差事件作为对照组，就诊人数为500 人，取药次数28531 次，选择我院2018 年5 月至2019 年5 月PDCA 循环法后应用西药房药品调剂内差事件作为观察组，就诊人数485 人，取药次数27759 次，对两组间的一般资料对比分析后显示，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

对照组仅使用常规的管理方式对西药房的药品调剂差错时间及出错的原因进行统计分析。观察组在有效管理的过程中利用PDCA 循环法进行有效管理，具体如下。

（1）制定方案：对未实施PDCA 循环法之前药房出现调剂差错时间的原因进行统计分析，并就管理中的相关问题进行总结，探讨应对问题的相对措施。根据所提出的问题及应对措施制定科学合理的实施方案，有效解决药房管理中存在的相关问题，提高药房药品的管理水平。

（2）方案的实施：方案确立实施后药师需严格按照实施方案对药品进行管理调剂，对药房中的环境及相关的问题在短时间落实到位。……