后疫情时代社区团购配送模式浅析

可 可

(武昌工学院 湖北 武汉：430065)

社区团购从2015年诞生至今，起起伏伏，经历过2018年全民团购，再到2019年诸多平台惨淡离场，直至2020年新冠疫情爆发，给社区团购续了一波命，同时也带来了资本追逐的疯狂，譬如：美团的美团优选、拼多多的多多买菜、阿里的盒马集市、京东的京喜拼拼等等。诸多互联网企业全面杀入社区团，试图分走市场的一杯羹。后疫情时代，社区居民对社区团购的依赖程度大幅度降低，对于各个社区团购平台而言，不仅仅要面对行业内资本逐利的疯狂，还要面临实体店的冲击。如何挽留疫情期间积累的流量的“初心”甚至是赢来更多新用户的“芳心”仍然是目前的重心。然而以低价吸引用户、不计成本代价换流量的模式并不是长久之计。社区团购的成本结构决定了核心竞争力，采购成本是社区团购的绝对优势，然而物流配送环节则是关键痛点。大多数社区团购平台往往为了追逐流量而忽视了物流配送这一个环节的优化和改善。为了立足于瞬息万变的市场环境中，必须抓住痛点、降本增效，寻求稳定、长久的利润源泉，实现平台与用户的双赢，维持社区团购平台的可持续发展。

1 社区团购及其配送模式

1.1 社区团购

社区团购模式是基于实际的小区，依托社区团长(一般为小区周边便利店经营者或者小区居民)的个人资源进行团购商品流通的一种新型零售方式。社区团长为团购的发起者，依据微信群、小程序、APP、公众号等平台进行商品推荐、开团预售，集合客户需求订单，支付成功的订单统一配送至社区提货点，到货后由消费者自行提货(一般是当日下单次日到货)。……