大众媒体对外卖员群体的形象建构

胥昕

本文运用内容分析法，以人民网以及新浪新闻两大媒介关于外卖员的报道为例，对外卖员的媒介形象建构进行描述和分析。研究发现媒介关于外卖员的报道在题材上多元化，但同时存在着对外卖员失范和表彰的两极化评价、在报道立场上主观情感浓厚以及在体裁上的深度性报道缺少等问题。

研究概述

研究背景

大众媒体作为人们快速获取信息、了解世界的一种有效途径，其往往通过报道框架的选择和显化以及类型化的叙事方式影响着受众和社会对某一个人、群体或是事件的认知。外卖员作为新兴网络餐饮交易模式的一股重要力量，深深嵌入社会生活当中。《2018年外卖骑手生活报告》显示截至2018年底，全国各大外卖平台的外卖员人数已经超过700万人，这一群体在促进经济发展和社会生活水平同时却也涉及各种问题，因此媒体关于外卖员的报道开始呈现出多样化，而媒体对于外卖员的报道深刻影响着这一职业群体形象的建构。

研究问题

社会学家盖伊·塔奇曼在《制造新闻》中提出新闻是对现实的社会性建构。而且制造新闻不仅仅是建构事实图景，更是建构事实本身的行为。李普曼在《公共舆论》中认为我们每个人都是生活、工作在这个地球的一隅，在一个小圈子里活动，对有广泛影响的公共事件充其量只能了解某个方面或某一片段，然而我们所面对的世界庞大且复杂，因此通过报道框架的选择和凸显将部分的客观真实转化为媒介真实，是我们了解这个世界的有效方式，因此，新闻框架是媒介形象建构的基础。……