任连国 人力资源服务行业耕耘者

王志琴

对于自己获得北京市劳动模范的荣誉，任连国表示，这个荣誉对于他个人而言是莫大的鼓舞，更是鞭策自己前行的动力。在他看来，荣誉更多代表的是过去，对于将来，这份荣誉则是一份沉甸甸的责任与担当。

2020年12月22日，2020年北京市劳动模范、先进工作者和人民满意的公务员表彰大会在京隆重举行。本次共表彰北京市劳动模范、先进工作者1148名，北京市模范集体186个。北京双高国际人力资本集团有限公司下属企业北京双高志信人力资源有限公司（以下简称“双高志信”）总经理任连国荣获北京市劳动模范称号。

劳动模范是各行各业的佼佼者，他们在各自的岗位上书写自己的人生价值，通过辛勤的劳动或付出，使身处的行业变得更加美好，或者为所从事的行业、产业的发展发挥积极作用。他们是行业的中坚力量，也是无数劳动者拼搏奋斗的标杆。

对于自己获得北京市劳动模范的荣誉，任连国表示，这个荣誉对于他个人而言是莫大的鼓舞，更是鞭策自己前行的动力。在他看来，荣誉更多代表的是过去，对于将来，这份荣誉则是一份沉甸甸的责任与担当。

从点滴做起不断成长

2003年，任连国大学毕业，风华正茂的年纪，他加入北京双高人才发展中心，从一名基层工作人员开始了自己的职业成长之路。

那时候的他，还不能想象，做好人才服务工作究竟是什么样，会对客户带来哪些影响，也不能想象这样一份工作会给自己的职业成长带来哪些成就感。那时候的他，想法很简单，就是踏踏实实把手边的工作认真做好。

在北京双高人才发展中心工作的最初几年里，任连国涉及的工作既有总部的基础性工作，同时也包括上地分部的服务专员工作。因此每周二、周四，他要到上地分部，为那里的客户解决有关人力资源服务的问题。

20世纪90年代以前，地处海淀区中东部的上地还是一个名不见经传的地方。1991年，上地信息产业基地开始建设。上地信息产业基地的建立，使北京市新技术产业开发试验区（中关村国家自主创新示范区前身）有了自己的产业基地，试验区进入了一个新的发展阶段。

经过10多年的发展，上地发生了翻天覆地的变化，昔日花田村落不在，取而代之的是一个设备齐全，服务完善，绿树成荫，企业云集，以电子信息产业为主导，集科研、开发、生产、经营、培训、服务为一体的综合性高科技工业园。

作为海淀园高新技术产业的研发、孵化和生产基地，上地不断吸引着诸多企业入驻。多家企业的到来，对于从事人力资源服务行业的人来说，是机会也是挑战。如何让这些企业成为自己的客户，为他们做好服务，考验着身处人力资源服务行业的任连国。

因为大学所学专业为法学，与人力资源行业所需要的业务知识有一定差别，为了更好融入工作，任连国在工作中不断学习和摸索，不断汲取能量，努力提升自身能力和业务水平。“从2003年毕业直到2007年，我整个这段时间就是做人力资源服务的工作，所获得的经验也正是从那个时候开始积累起来的。”

凭着过硬的专业素质和不懈的努力，任连国很快成为企业的业务骨干，他参与了中关村科技园区人才服务软环境建设，负责中关村国际孵化器和中关村软件园的人力资源服务软环境建设和具体服务的落地，服务高新技术企业和人才，为这些高科技企业提供全流程人力资源解决方案，先后为超过200家园区创业企业提供专业化人力资源服务。

工作越来越得心应手，但是任连国并没有就此止步，停留在舒适区，而是勇于接受新的挑战。

利用自己学习法学的专业优势，任连国在工作中逐渐把自己的服务范围拓展到劳动法律法规、人事政策及相关法规、企业规章制度设计、劳动关系管理、劳动法律培训、劳动争议仲裁与诉讼、企业人事顾问等，贴合创新创业企业和人才的实际需求，针对创业企业运营过程的重点、难点及痛点提供经验分享，制定有针对性、个性化的解决方案。

因为工作认真负责，能力突出，2007年开始任连国逐步转到内部管理岗位，主要负责企业内部法务、人事行政以及财务这些板块的管理工作。

从业务骨干转变为合格的管理者，任连国要面对的变化有很多，不仅仅是工作内容、环境、目标以及技能要求不同，更多的时候，他需要考虑作为一名管理人员，如何安排下属工作，合理争取、协调上级领导和平行部门的资源来满足本部门完成工作的需要。同时自己还要扛起责任，思考如何把事情做得完整、到位，并且让团队的成员有收获、有提升、有成长。带着这样的思考，任连国一路摸索着，通过不断学习调整，他成為一名合格的管理者，并逐渐获得公司领导、同事以及客户的认可与信任。

2017年，任连国开始担任双高志信总经理，全面负责公司的运营管理工作。

虽然岗位不断变化，但是任连国对自己“在学习中进步，在工作中成长”的理念却始终没变。“真正领导让你站在一个主管的岗位，站在一个经理的岗位，站在一个副总或者总经理岗位等不同位置上时，你会发现自己需要学习的东西越来越多。所以必须得认清楚自己属于一个什么阶段，要有空杯心态，先把自己倒空，再去看怎么抉择。”

努力工作全力以赴

努力工作，全力以赴，为客户解决实际问题，是这些年任连国的做事准则。

早在刚刚参加工作时，任连国在工作中除了帮助客户解决常规的人事问题之外，还从客户的实际需求出发，解决客户与工作相关的问题，让客户能够更好融入当地生活和工作。“在一线工作时，我们把工作目标定位解决客户的实际问题。举个例子，帮客户解决居住证问题、档案问题、进京指标问题，其实解决的是这个人在北京的根本性生活保障问题，这些有可能关系他一生。当你帮他把这些问题解决了，他的很多顾虑也就消除了。”

凭借着在一线岗位积累的丰富的业务知识，走上管理岗位后，任连国明白客户真正的需求是什么，总是能找到痛点，直击问题所在，推动公司业务发展。

这些年，他们不仅为国内的优秀人才服务，同时拓展业务范围，为海外人才提供帮助。

为更好地吸引海外优秀人才来京工作生活，让最具科技创新活力和国际视野的人才来得了、待得住、用得好、流得动，推动国际人才社区建设，任连国带领团队，积极落实推进服务于国际人才社区的未来科学城一站式人才服务公共平台，即国际人才服务共享中心的落地。他们完成了平台的硬件建设，组建了具有美国、英国、德国等留学背景和相关语言能力的高端专业化服务团队，实现了对接政府相关职能部门的公共服务，面向国际人才社区的企业和高端人才提供全方位、一站式、一对一的服务保障，包括人才政策落地、出入境服务、人事管理服务、薪酬福利服务、全程生活服务、医疗健康服务、就业服务等。目前，相关服务覆盖未来科学城，扩展到了中关村昌平科技园，辐射了怀柔科学城和亦庄经济开发区，为“三城一区”科技创新主平台建设提升智力服务支撑。

帮助他人解决实际问题和困难，让任连国自己也很有成就感。“这是一个良性循环的过程，这样会促使你不断地提升自己对于这个行业的认同，而这种认同会帮助你在这个行业长期坚持工作下去。”

职位越高，责任越大。刚刚担任总经理职务时，任连国面对着市场竞争加剧、政策环境调整、团队动荡的不利局面，他没有被困难吓退缩，而是带领管理团队果断决策，以“稳业务、保规模”为核心，从产品创新、服务创新和管理创新入手，提出了“拓市场、搏资源、扩链条、调架构、建团队、转机制、理流程”的运营方针，稳定业务运营。通过不懈的努力，任连国所在的企业这些年来不仅没有出现业务的大规模下滑，还实现了各方面工作的全面发展，连续3年在完成了集团各项业务指标的前提下，均实现了复合增长率超过25%的成绩。

在自己的职业道路上持续成长的同时，任连国也不忘带领企业员工一同成长。他深知独木不成林，一花不是春。这些年，任连国一方面带领公司不断向前发展，一方面悉心辅导青年员工，着力为公司培养了一批高素质专业人才。

在他看来，作为管理者，主要处理三方面的工作，分别是业务管理、制度管理以及团队培养，团队管理的重要程度不亚于前两者。谈到自己的管理心得时，任连国表示：“做团队其实重要的工作就两点，第一要做好团队的培养工作，发现人才、用好人才，同时要给人才以激励;还有员工关怀，这样才能每一个人对组织对团队对领导产生认同。其实从我个人经历看也是，如果一个人不认可这个机构，不认可这份工作，那他可能很快会跳槽。所以在人才培养过程中，要帮他明确目标，给他排除困难，并让他在业务中逐渐锻炼和成长，辅以激励和员工关怀，这样才能让人才更好地成长。”

开拓进取不断创新

近年来，在国家的高度重视下，人力资源市场活力不断被激发。同时，随着人口红利消逝、新兴技术的诞生、零工经济和共享平台的崛起，人力资源服务业的不断发展和进化，人力资源服务机构规模持续扩大，行业产值也持续提高。

2020年5月，人力资源社会保障部官网上发布了《2019年度人力资源服务业发展统计报告》。数据显示，截至2019年年底，全国共有各类人力资源服务机构3.96万家，行业从业人员67.48万人，全年营业总收入1.96万亿元，同比分别增长10.8%、5.2%、10.3%。

随着人力资源行业的不断发展和进化，企业之间的竞争日益也日趋激烈。要想在激烈的竞争中不被市场淘汰，不断取得发展，需要不断探索创新，深耕人力资源服务行业的细分领域。

这些年，任連国带领着企业，也在不断摸索。

以产品创新为例，这几年双高志信在传统人力资源服务的基础上，开发财务代理、残疾人就业、机关事业单位个性化服务等，扩充产品链条。

在推动产品创新过程中，任连国始终强调要以市场需求为导向，从客户需求出发设计产品，“首先我们最关注的是产品创新，就是客户有什么需求，我们就提供什么服务。我们必须能够提供新的服务新的产品去满足客户需求。否则你创新的东西是闭门造车，人家不需要也不行。原先我们只是传统的人力资源服务机构，业务主要是做档案管理、社会保险、公积金代理，后期我们做B端服务的产品创新。现在我们做真正的互联网+的业务模式，就是逐步由一个传统人力资源服务向新的人力资源服务公司转型。同时也有我们公司自身优势的一个整合，从而实现公司的提升和发展。”

除了做好双高志信的工作外，任连国还兼任北京双高未来科技服务有限公司（以下简称“双高未来”）总经理。在他的带领下，双高未来不断创新服务模式，结合“三城一区”主平台和国际人才社区建设，推动与香港城市大学等国际机构的合作，搭建国际技术转移中心，在北京市有关部门和未来科学城的推动下，致力于打造政策、人才、平台、资本和环境集中共享的智能化创新创业生态系统，为引才引智探索新路径。

以国际技术转移中心建设为例，双高未来以与香港城市大学的合作为切入点，聚焦新能源、智能制造、新材料和生命科学等相关领域，建设科技成果转移转化综合服务平台。2019年，任连国带领团队完成了入驻未来科学城未来中心的工作，初步完成了国际技术转移中心实体化建设，并对接香港城市大学知识转移处和相关科研机构，通过项目路演、创业大赛、一对一项目对接等形式，促进科技成果落地北京。当年，国际技术转移中心计划引入香港城市大学项目80项，并与相关需求单位开展技术交流与合作。

从2003年进入人力资源服务行业直到如今，任连国在这一行已经工作了17年。从基础的人力资源服务做起，他经历了从学习到提升再到影响他人的过程，也经历了从职场新人到优秀管理者的蜕变。尽管工作中的角色发生了变化，但是干一行爱一行，践行创新引领的理念和兢兢业业的工作态度却始终不曾改变。在平凡的岗位上精益求精，用工匠精神做好每一件事情，充分发挥劳模的示范引领作用，是一名劳模所体现出的价值，也是任连国对自己不变的要求。