浅析亚马逊数字出版的模式和经验

王子正

在数字出版逐渐成为主流的今天，亚马逊公司可以说是数字出版行业的领军。从一家小小的网上书店到今天的综合性跨行业巨头，贝佐斯带领亚马逊实现了跨时代的飞跃。这其中既有时代技术的发展，也有亚马逊自身具有开创性的模式和经验，其中包含了亚马逊自身的平台、Kindle的阅读终端，以顾客为导向的服务模式等。本文希望通过分析亚马逊公司发展的历程、模式和经验来窥探数字出版时代的特色和亚马逊成功的原因。

杰夫·贝佐斯于1994年7月创建了亚马逊公司，业务从线上书店开始，售卖商品种类逐渐多样化，目前成长为全球最大的互联网线上零售商之一。亚马逊在美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、巴西、日本、印度、墨西哥、澳大利亚和荷兰均开设了零售网站，而其旗下的部分商品也会通过国际航运的物流方式销售往其他国家。2019的财报显示，亚马逊2019年全年营收达2805亿美元，与2018年的2329亿美元相比增长2090;全年营业利润增至145亿美元。亚马逊从最初的网上书店发展为今天的商业巨头，离不开亚马逊自身的发展模式和策略。

建立自身数字出版平台

亚马逊的成功离不开自身平台的技术支持，亚马逊从网上书店开始便利用自己的平台来售卖图书，转型出版商后也推出了专属的出版平台，此外Kindle阅读器也有属于自己的电子书购物平台，这一切的平台都是亚马逊能保持稳定而不依赖于其他公司的王牌。现在的亚马逊主要有如下几个重要平台：