结构化面试在民航建设类企业招聘工作中的应用

□ 中国民航机场建设集团有限公司 倪 莹/文

招聘是企业补充人才快捷有效的方法，在招聘工作中，面试可以帮助企业全面地考察应聘者的综合能力，评估应聘者是否符合企业的发展要求，是否和空缺岗位实现最佳匹配。民航建设类企业是知识密集、技术密集型的经济实体，业务具有链条长、环节多、系统性强、过程复杂等特征，绝大多数岗位都具有较强的专业性和技术性。作为民航建设类企业的人力资源工作者，要立足行业发展和企业战略，最大化发挥好面试在招聘中的作用，使其真正成为企业发现人才、选择人才的有效工具。

传统面试的常见问题

（一）面试不作记录或记录不完整

在很多面试工作中，面试官只在应聘者的面试考核表上进行综述、总评性质的记录，甚至是凭记忆进行综述和总评。面试结束后，人力资源部门只根据面试官头脑中的模糊印象和几句简单的总评对应聘者进行分类，决定取舍，在较大程度上会降低准确性。同时，也不利于进行事后监督和对面试工作的总结分析。

（二）提问无关的问题

对于面试官提出的无关问题，会让应聘者感到诧异，如果无关问题涉及到应聘者的隐私，更会引起应聘者的反感。提问无关问题不仅浪费彼此时间，更重要的是破坏了融洽的面试气氛，甚至会让应聘者对企业产生负面的印象。

（三）带有偏见或者先入为主

偏见或先入为主即面试前形成的固有看法，这与面试官的文化和价值取向有关。……