内容运营平台流量粘性分析
——以H平台为例

陈倩 尚祥龙

山东财经大学

一、内容电商平台

内容电商顾名思义就是以内容作为核心，通过图片、文字、视频等方式根据目标群体的兴趣喜好，在内容中将商品逐渐渗透，润物细无声般被消费者所接受，调动消费者情感，最后促成交易。内容电商的重点就在于发布符合消费者心理的优质内容，目前，内容电商平台主要有微信微博自媒体、内容型购物APP、网络直播等。以下，以H平台为代表进行分析。

二、H平台概况

H平台在整体渠道中，主要以APP为主，针对职场女性和大学生为主的目标客户，利用明星和知名KOL的知名度，结合官方账户，出产UGC+PGC内容，以“真实，生活”为理念，以“社区+内容+电商”的模式，通过内容输出，形成活跃的社区氛围，提高流量引入与粘性。

三、流量粘性分析

截至2020年7月，H平台月活超1亿，单日80亿次笔记曝光，超过70%的用户为90后。3000万KOC，3亿篇关于生活的笔记。H平台自打创立以来，精准的定位，独特的模式，让H平台瞬间具有巨大的流量，抓住用户的心理，实现“内容+电商”一体化，进行“流量引入-流量粘性-流量变现-流量粘性”的全过程，以下将从定位、内容、营销、用户四方面进行详细分析H平台的流量粘性。

（一）精准定位与生活理念

H平台的目标用户群体主要针对于年轻、时尚、注重生活的用户，用户年龄分布在18-35岁，在24-35的年龄阶段，用户主要为生活在一线二线的具有稳定收入，对商品要求较高的年轻女士。在24-35的年龄阶段，用户主要为国内大学生和海外留学生，她们十分注重生活品质，对购物、时尚、国内外产品比较了解，喜欢分享经验与日常。……