宜家中国2021 新财年：“未来+”战略方向不变聚焦可持续和可负担

文/世界经理人

2018 年底，宜家在全球范围内启动了其史上最大规模的战略转型，针对日新月异的中国市场和对便捷、服务等有更高要求的中国消费者，宜家中国去年宣布了“未来+”战略，致力于通过渠道拓展、数字化、积极探索新的业务模式以成为消费者的“家居生活服务专家”，进一步深耕中国市场、创造更多价值、更好地服务中国消费者。

在“未来+”战略的指引下，宜家中国在过去的一年中保持了强劲的发展势头，并在很多关键领域进行了新的投资和尝试。

渠道拓展方面，广州、郑州、贵阳、长沙和青岛宜家商场的开业，使宜家得以服务更多消费者；而上海杨浦小型商场和静安城市店作为宜家探索新商场模式、在城市核心商圈布局的首批项目，为消费者提供了不同的互动体验，静安城市店虽然刚刚开业一个月，但已经表现出很大的增长潜力。

在数字化及全渠道发展方面，宜家推出了宜家购物APP 和天猫旗舰店，宜家天猫旗舰店上线第一天店铺粉丝数即超过34 万，开业一周达到100 万，而宜家购物APP 每日活跃用户量达到15 万。在家居生活方面，宜家还全新升级其全屋设计服务，为中国消费者打造个性化的方案。

“未来+”战略方向保持不变

在2021 新财年开启之际，宜家中国在上海举行以“家的无限值“为主题的2021 财年媒体发布会。明确将继续保持“未来+“战略所确认的发展方向——通过形式多样的门店模式和线上线下渠道的融合提升宜家的可触达性、通过更多创新的数字化解决方案赋予消费者更好的购物体验、致力于在更多触点成为消费者的“家居生活服务专家”。……