客户地理距离对企业创新投入与创新产出影响研究

刘 静 李晓艳 闫华红

一、引言

客户作为企业产品和服务的直接消费者，提供的反馈能给企业带来更多信息及想法(Schloetzer，2012[1])，进而影响企业的创新活动(Hippel，1986[2]；Cowan等，2007[3]；徐可等，2015[4])。现有相关文献中，学者们主要关注的是客户集中度与企业创新的关系(Lettl，2007[5]；孟庆玺等，2018[6]；江伟等，2019[7])，也有学者以客户个体特征为出发点，分析客户的议价能力(孟庆玺等，2018[6])、客户与企业的关联关系(王雄元和高开娟，2017[8])、客户是否上市(李丹和王丹，2016[9])等对企业创新的影响，却缺乏基于地理视角考察客户与企业创新的关系。一方水土养一方人，不同地域的地理环境、生态气候、风土人情等往往各具特色，企业与客户之间相距越远，需求差异越大，也就越难以直接对接适用远距离市场的产品或服务。为了扩大市场，企业必然增加创新投入以满足远距离客户的差异化需求。但是，沟通、交流及运输成本均会随着客户地理距离的增加而增加，这是否会抵减市场扩大所带来的积极影响，降低企业创新产出？本文以2007—2018年中国A股上市公司为研究对象，实证研究客户地理距离对企业创新投入及创新产出的影响。

二、文献综述与研究假说

创新是企业持续经营发展的关键，一直是学者们关注的热点。相关研究多集中于企业自身特征对创新投入及创新产出的影响，如融资结构(Brown等，2013[10]；Ayyagari等，2011[11])、治理结构(Bernile等，2018[12])、股权结构(Luong等，2017[13])等。近年来，外部因素与企业创新投入及创新产出的文献也愈加丰富，如同群公司决策(刘静和王克敏，2018[14])、网络关注度(邓向荣等，2020[15])、政府政策(郭玥，2018[16]；……