基于PEST分析的江苏省旅游公共服务的宏观环境研究

薛美珏

摘 要：随着人民生活水平的提高，人民群众对旅游的获得感有了新的诉求，出游的舒适度和便利化成为高质量旅游发展不可或缺的组成部分，旅游产业通过旅游公共服务的创新，可以提高游客对旅游公共服务的获得感和幸福感。本文运用了PEST分析法，从政治、经济、社会和技术4个方面着手，分析江苏省旅游公共服务的宏观环境，以期有效地推进全域旅游发展，提高旅游目的地旅游公共服务水平，继而实现旅游目的地转型升级，使旅游产业成为拉动区域经济的主动力。

关键词：PEST分析；旅游公共服务；全域旅游

中图分类号：F592.7 文献标识码：A

基金项目：江苏高校哲学社会科学研究项目“全域旅游战略下的江苏省旅游公共服务提升研究”（2019SJA0785）。

引言

目前，我国旅游业已进入全域旅游发展的新时期，全域旅游是我国旅游业贯彻落实党中央、国务院决策部署和“五位一体”总体布局、“四个全面”战略布局以及“五大发展理念”。全域旅游发展是对我国新阶段旅游发展战略的再定位，是对传统旅游的一次全方位的升级，是一场具有深远意义的变革。其中，旅游公共服务体系的完善对于全域旅游目的地建设有着重大的意义，是全域旅游战略能够落地实施的必要保障。在经济新常态背景下，随着旅游客源市场的散客化和自由行比例的增加，对旅游公共服务设施的数量和质量都提出了新的要求，旅游公共服务建设成为全域旅游目的地建设的迫切需要。……