心理学知识在家园沟通中的运用

王珏

暑假前，幼儿园按惯例对下一学年的人事工作安排进行了商议，做出了必要的调整。小班的一位年轻教师被调离原班级，她的工作由一位刚休完产假的教师接手。这天下午，这位年轻教师通过班级微信群把这一信息告诉了家长。由于一年来这位教师与班里家长相处得非常融洽，家长们对她的工作也很满意，所以得知这一消息后，有家长当即在微信群里表达了对园方决策的不解和不满。尽管这位教师随即在微信群里向家长说明了即将接班的是一位有着丰富教学经验的教师，希望家长能放心并给予支持，但还是有部分家长表示不理解园方的做法，提出保持原来人事安排的请求，并希望就此与园方面对面地进行沟通。

从家长的角度来看，孩子初入园时的不适应让他们记忆犹新。这一届小班孩子的入园经历确实很特殊，孩子刚刚适应了幼儿园生活，便遇上了新冠肺炎疫情，受其影响，孩子在小班下学期几乎就没上幼儿园了。令家长非常担心的是，如果这时换老师，新学期开学时孩子是否又将经历一次“入园不适应”。从幼儿园角度来看，我们非常理解家长为什么不想换老师，但家长提出了这样的要求，我们是否就要否定原本的人事调动决策呢？显然不是。我们是慎重考虑之后才决定换老师的，在我们看来，这样的调动是合理的、必要的，不能因为部分家长的意见而改变这一决策。鉴于此，幼儿园接下来需要做的是和家长进行良好的沟通，以打消家长的疑虑。……