临床护士对“网约护士”的认知及态度调查问卷分析

文/高艺恬，柴迪，胡婕，孔美琪，戴蕾

2019年1月22日，国家卫生健康委发布了关于开展《“互联网+护理服务”试点工作方案》的通知，确定北京市、天津市、上海市、江苏省、浙江省、广东省6省市进行“互联网+护理服务”试点[1]。“互联网+护理服务”主要是指医疗机构利用本机构的注册护士，借助互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术，以“线上申请、线下服务”的体系为主，为出院病人或身患疾病不便就医的特殊患者提供护理服务、护理指导、健康咨询等[2]。“互联网+护理服务”也被形象地称为“网约护士”。“网约护士”模式开辟了更加全面的先进医疗模式，极大便利了人民群众的生活，减轻了老龄化社会产生的医疗负荷过重的矛盾[3]，是提升延续性护理质量的重大举措，能够改善随访途径并开辟家庭干预途径，对医疗机构提升护理服务质量至关重要[4]。因此，本研究共选取530名在职护理人员，调查其对“网约护士”的认知及态度,分析其利弊并提出合理建议，为发展满足患者需求、保障护理工作者权益的“网约护士”模式及体系提供参照。

具体报告如下∶

1 资料与方法

1.1 一般资料

根据随机抽样法选取在职护理工作者530名，得到有效问卷量为501。

纳入标准：（1）有临床工作经验的在职护理人员；（2）取得护士执业证书者；（3）自愿参与答题者。

排除标准：（1）半途放弃答题者；（2）答题不完整者。

1.2 方法

采取统一的调查问卷，问卷经内部一致性检验，具备优质的内容效度及结构效度。随机发放问卷，废弃无效问卷。……