品管圈研究热点的可视化分析*

——黄婧雅 姚 瑶

品管圈(Quality Control Circle, QCC)近年来已被广泛应用于我国医院质量管理活动中，在医疗质量管理领域发挥了重要作用[1-3]。截至2018年，在中国医院品质管理联盟的推动下，QCC活动在数量上突飞猛进，参与的医务人员达70万[4-5]，产出质量改进项目80 000多个，内容涉及护理、医疗、药学、医技、院感、后勤、行政等领域[6-8]。同时，也有医院管理者致力于以QCC促进医院管理的新思路研究[9-12]。QCC与行政管理的有机结合，变行政命令为现场改善，使品管圈应用在医院管理领域实现了实践-理论-再实践的螺旋式上升[5]。然而, 目前QCC主要集中于具体案例的开展和应用研究，对研究现状、发展路径及开展活动内容的关系脉络等呈现较少[13]。CiteSpace是基于共引分析理论和特定算法，探测某一学科或领域结构、规律以及分布的一种可视化分析软件，由此形成科学知识图谱，可直观、全面了解该领域的研究热点、前沿地带及发展走向[14]。本研究以中国知网(CNKI)数据库为数据来源，应用CiteSpace软件梳理我国大陆地区20年来医疗机构品管圈领域的研究热点及前沿方向，以期更好地为医院品管圈应用和推广提供参考。

图1 文献发表时间分布图

1 资料来源和方法

1.1 资料来源

以“品管圈、QCC”为主题关键词，检索2000年1月-2019年12月 CNKI数据库相关文献资料。共检索获得9 677篇文献，排除会议、报纸和新闻类的重复且没有将品管圈作为主题讨论的文献，将8 486篇文献纳入研究范围。

1.2 研究方法

采用CiteSpace 5.3.R4软件[15]进行品管圈文献可视化分析。应用CiteSpace的时区选择、阈值选择和剪枝选择功能，调整设置并根据聚类效果绘制知识图谱[16]，以中介中心性为指标进行中心性测量[17]，中心性>0.1意味着此节点为关键节点。整……