新冠疫情下护士对医院福利满意度及家庭友好福利的调查

施盛莹，周春兰，任英，李爽，肖凤，黄玉宇，黄祝娟，宋慧娟

1南方医科大学南方医院护理部，广东广州 510515；2惠东县妇幼保健计划生育服务中心健康管理科，广东惠州 516300；3华中科技大学协和深圳医院胃肠外科，广东深圳518000

COVID-19具有高度的传染性、人群易感性。在疫情防控中，医护人员面临着工作任务重、职业暴露风险高、工作条件差、休息环境不良、精神心理压力大等困难，党中央和各级政府深刻意识到，保护关爱医务人员是打赢这场疫情防控阻击战的重要保障［1］。如何保障医护人员的身心健康，提高医护人员满意度是目前医院管理者要面对的问题。在一项对1563名医护人员的多中心调查研究结果中发现，医护人员的抑郁、焦虑症状的检出率分别高达50.7%和44.7%［2］。COVID-19疫情期间医护人员责任感与使命感上升，但均有不同程度的紧张感与恐惧感、孤独感与歉疚感［3］，医护人员的工作-生活冲突已不再是一个新的社会问题。家庭友好福利是近年来国内外人力资源管理领域的研究热点，已有研究证实其能有效缓解员工的工作-生活冲突，提高工作满意度和工作绩效，降低离职率，提升员工幸福感［4-6］。家庭友好福利在我国推行较晚，相当一部分管理者将家庭友好福利视为成本，也是不愿推行家庭友好福利最重要的原因［7］。国内学者对关注家庭友好福利的关注较晚，范围十分有限，绝大部分研究局限于企业管理中，创新性政策较少［8］，鲜有关于医院家庭友好福利的研究报道。……